Es cola una rata a la seua casa d'Alacant i rep quasi mil euros d'indemnització

Després de l'actuació de FACUA, Liberty Seguros ha indemnitzat a la veïna d'un client amb 971 euros pels danys ocasionats en el seu habitatge. L'assegurat, a conseqüència dels reiterats colps que li va donar en aparcar, va originar un forat en el seu traster pel qual es va introduir una rata que va provocar danys materials per valor de 573 euros.

Danys en el traster

Al juny de 2020, el veí de Purificació A.B., d'Alacant, va fer un forat en la paret del seu traster degut als continus colps que li va donar en intentar estacionar el seu cotxe en el garatge. Aqueixa deterioració va tindre com a conseqüència un problema encara major, i és que es va colar per ell una rata que va provocar danys materials a l'interior del quart per valor de 573 euros.

El veí es va oferir a arreglar-lo ell mateix i matar al rosegador per a evitar donar part a l'assegurança. Purificació va acceptar, però l'home no es va desfer de l'animal i va tapar malament el forat.

Davant això, la usuària va contractar una empresa especialitzada en control de plagues per a acabar amb la rata i va donar part a la seua asseguradora (Reale) amb l'objectiu de "arreglar el forat i reclamar-li el cost a la corredoria del seu veí, que era Liberty". No obstant això, la seua sorpresa va ser que en l'asegiradpra de la qual era clienta es van desentendre de l'assumpte amb l'argument que, a pesar que ella havia sol·licitat un canvi de titularitat, l'assegurança de la casa seguia a nom del seu ex marit i era ell qui havia de reclamar.

Al no aconseguir res malgrat les seues reiterades anomenades a Reale, al cap de quasi un any Purificació va acudir a FACUA Comunitat Valenciana perquè exercira accions en defensa dels seus drets.

Actuació de FACUA

Després d'analitzar la informació, l'equip jurídic de l'organització va reclamar a Liberty una indemnització pels danys materials ocasionats per la rata, el reembossament del que li va costar la contractació de l'empresa de control de plagues i la reparació del forat originat en la paret.

Al cap d'una setmana, Liberty va comunicar a la usuària que correria amb totes les despeses atés que el seu veí li havia reconegut els danys provocats en la paret. La companyia va abonar a Purificació la suma de 338 euros per la reparació del forat, 60 euros per al pagament de l'empresa especialitzada en control de plagues i 573 euros en concepte dels danys materials originats per la rata. En total, 971 euros. "Agraïsc molt a FACUA el seu treball", compte l'afectada, "estava desesperada i em sentia impotent davant aquesta situació amb la qual portava més d'un any".