Se cuela una rata en su casa de Alicante y recibe casi mil euros de indemnización

Tras la actuaciónde FACUA, Liberty Seguros ha indemnizado a la vecina de un cliente con 971 euros por los daños ocasionados en su vivienda. El asegurado, a consecuencia de los reiterados golpes que le dio al aparcar, originó un agujero en su trastero por el que se introdujo una rata que provocó daños materiales por valor de 573 euros.

Daños en el trastero

En junio de 2020, el vecino de Purificación A.B., de Alicante, hizo un agujero en la pared de su trastero debido a los continuos golpes que le dio al intentar estacionar su coche en el garaje. Ese deterioro tuvo como consecuencia un problema todavía mayor, y es que se coló por él una rata que provocó daños materiales en el interior del cuarto por valor de 573 euros.

El vecino se ofreció a arreglarlo él mismo y matar al roedor para evitar dar parte al seguro. Purificación aceptó, pero el hombre no se deshizo del animal y tapó mal el agujero.

Ante esto, la usuaria contrató a una empresa especializada en control de plagas para acabar con la rata y dio parte a su aseguradora (Reale) con el objetivo de "arreglar el agujero y reclamarle el coste a la correduría de su vecino, que era Liberty". Sin embargo, su sorpresa fue que en la asegiradpra de la que era clienta se desentendieron del asunto con el argumento de que, a pesar de que ella había solicitado un cambio de titularidad, el seguro de la casa seguía a nombre de su ex marido y era él quien debía reclamar.

Al no conseguir nada pese a sus reiteradas llamadas a Reale, al cabo de casi un año Purificación acudió a FACUA Comunidad Valenciana para que ejerciera acciones en defensa de sus derechos.

Actuación de FACUA

Tras analizar la información, el equipo jurídico de la organización reclamó a Liberty una indemnización por los daños materiales ocasionados por la rata, el reembolso de lo que le costó la contratación de la empresa de control de plagas y la reparación del agujero originado en la pared.

Al cabo de una semana, Liberty comunicó a la usuaria que correría con todos los gastos dado que su vecino le había reconocido los daños provocados en la pared. La compañía abonó a Purificación la suma de 338 euros por la reparación del agujero, 60 euros para el pago de la empresa especializada en control de plagas y 573 euros en concepto de los daños materiales originados por la rata. En total, 971 euros. "Agradezco mucho a FACUA su trabajo", cuenta la afectada, "estaba desesperada y me sentía impotente ante esta situación con la que llevaba más de un año".