Què és el “vishing”? Atenció amb l'estafa de la doble trucada

L'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha alertat aquests dies sobre “l'estafa de la doble trucada”, que té com a finalitat última aconseguir que, mitjançant enganys, els usuaris acabin canviant de companyia. Aquesta pràctica dubtosa afecta clients de diferents operadores ia més, en molts casos es recorre al nom d'OCU com a argument per convèncer l'usuari del canvi.

Compte amb el vishing: intenten enganyar-te

Els ciberdelinqüents no descansen i cíclicament tornen a l'atac. De fet, aquestes setmanes s'estan tornant a produir aquest tipus de trucades. Tant la policia com les mateixes operadores han avisat d'aquests casos de vishing, d'aquestes estafes que consisteixen falses trucades en nom seu (i utilitzant OCU com a argument).

Dues trucades consecutives

Aquest engany consisteix en una elaborada trama en què l'usuari rep una trucada en què qui truca es presenta com la seua actual companyia, i li anuncia que s'aplicarà una pujada imminent d'una quantia important (entre 15 i 20 euros, segons indiquen els consumidors afectats) sobre la quota mensual de la tarifa que tenen contractada. Però aquesta crida és un engany: no és la seua companyia qui truca, sinó els suposats “timadors”.

Poc temps després, rep una segona trucada, aquesta vegada d'una altra companyia que ofereix una bona oferta si contracten la seua tarifa, i de vegades fins i tot esmenten que aquesta companyia a la qual s'han de canviar és la recomanada per OCU.

Tot això és mentida: el que es vol és que, enganyat, l'usuari canvi de companyia.

No caiguis al parany

Desconfia si:

• Reps dues trucades el mateix dia o molt seguides.
• Et comuniquen la pujada per telèfon. Generalment, les pujades s'anuncien per escrit, juntament amb la factura mensual.
• Les pujades anunciades superen 10 euros. Els increments solen ser menys significatius, entre 1 i 5 euros.
• Us anuncien una pujada imminent: us heu d'avisar d'increment en la vostra tarifa amb almenys 30 dies d'antelació.
• Si la companyia que et fa la nova oferta no s'identifica, o només diu que la tarifa de la companyia oferta està avalada per OCU, cosa que és rotundament falsa.

Consells per evitar el "vishing"

• Verifica amb la teua companyia si aquestes pujades són reals.
• Si us ofereixen una bona oferta per via telefònica, demaneu sempre que us l'enviïn per escrit per correu electrònic.
• Recorda que si decideixes contractar una nova tarifa per telèfon, com a contractes fora de la botiga física, tens 14 dies naturals per desistir del contracte.
• Desconfia de qui no s'identifica degudament.
• I desconfia encara més de qui faci servir el nom d'OCU per fer-te contractar un producte o servei argumentant que el recomanem: OCU ofereix les seves recomanacions exclusivament a través de les seves publicacions i mai no autoritza l'ús del seu nom per a activitats comercials o publicitàries de les empreses. Si una companyia utilitza OCU com a argument de venda, estan actuant de manera enganyosa i il·legal.