Giner demana que ajuntament i entitats bancàries humanitzen els seus processos de digitalització per a facilitar les gestions quotidianes de les persones majors

El portaveu de Ciutadans (Cs) a l'Ajuntament de València, Fernando Giner, ha anunciat que el seu grup presentarà una moció al pròxim ple dirigida a sol·licitar que l'Ajuntament de València i les entitats bancàries humanitzen els seus processos de digitalització per a facilitar les gestions quotidianes de les persones majors i evitar-los situacions d'estrés.

“Cada dia detectem els problemes que els majors estan patint per a relacionar-se amb l'administració i els bancs, per això demanem que s'humanitze la digitalització”, ha afirmat Giner, qui ha incidit en què “el que no pot ser, és que a costa de perdre el tracte personal, al final, els clients, no s'entenguen amb les entitats, i que, sobretot els majors, tinguen vertaders problemes i un tracte quotidià quasi impossible, la qual cosa els porta a una situació d'estrés que no es mereixen, ni com a clients, ni com a ciutadans”.

“L'administració i els bancs han d'empatitzar amb totes les persones, també amb els majors, amb les persones amb discapacitat i els dependents, perquè les gestions del dia a dia no es convertisquen en un repte impossible i complir així amb la igualtat de drets que tots tenim”, ha afegit.

Per a concloure, Giner ha insistit en la “necessitat” que l'Ajuntament de València implemente urgentment recursos i mesures per a facilitar les gestions administratives municipals de les persones majors, com, per exemple, habilitar atenció administrativa en els centres socials de persones majors, un telèfon d'atenció municipal específic per a persones majors i l'assistència i acompanyament personal per a la realització de gestions.