Setanta empreses de Sagunt han superat la Mesa de Qualitat del Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinació (SICTED)
El distintiu SICTED reconeix el compromís amb la qualitat i millora contínua i distingix les empreses davant de la competència
Setanta empreses han superat hui la Mesa de Qualitat, els expedients de la qual han sigut aprovats després de realitzar tots els compromisos que exigix la metodologia del Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinació (SICTED). L'últim pas que hauran de superar serà el vistiplau de tots els expedients que van de camí al Comité de Destinació. Este òrgan de Turespaña és el que atorga o denega el distintiu SICTED. Este distintiu reconeix l'esforç i el compromís amb la qualitat i la millora contínua, alhora que distingix l'empresa davant de la competència.
A la Mesa de Qualitat, que per raons òbvies, s'ha realitzat de manera telemàtica, han assistit representants d’ASECAM, de l’Associació de Comerciants Ciutat de Sagunt, d’ACEISYC (Associació de Comerciants i Empresaris i Industrials de Sagunt i Comarca), tècnics de Qualitat de Turisme Comunitat Valenciana, la tècnica de Turisme de l'Ajuntament de Sagunt, la gestora SICTED del municipi i com a presidenta de la reunió ha assistit la regidora de Turisme de l'Ajuntament de Sagunt, Natalia Antonino.
Entre els establiments i/o servicis que es distingiran hi ha oficis tan diversos com: allotjaments, bars i cafeteries, restaurants, comerços, platges, seguretat ciutadana, museus i espais visitables, oficines de turisme, guies turístics, transport turístic, taxis, turisme de salut i agències de viatges. Esta àmplia varietat d'oficis indica que el turista des que inicia la seua experiència fins que la conclou pot optar per professionals que sap que treballen diàriament per oferir-li un servici òptim i de qualitat.
Durant la Mesa de Qualitat, s'ha realitzat una anàlisi de l'evolució del SICTED 2020, any atípic en què la metodologia ha hagut d'adaptar-se a les noves circumstàncies provocades per la COVID-19. La majoria d'accions a realitzar per les empreses s'han desenvolupat de manera telemàtica, bé per la plataforma de formació habilitada per la Secretaria d'Estat de Turisme o per diferents plataformes de telefonada per vídeo. Això ha suposat una dificultat afegida a la qual les empreses de la ciutat han respost amb molta obstinació.
Una altra novetat del SICTED 2020 han sigut els comités extraordinaris que s'estan realitzant per a poder distingir-se amb les Bones Pràctiques Avançades SCTE Destinació Segura, preparats per a la COVID. Destaca que el 80% de les empreses SICTED han realitzat voluntàriament estes avaluacions i les han superades satisfactòriament, percentatge que indica l'alt grau de compromís per part dels empresaris per a superar esta crisi sanitària i oferir un servici de qualitat i assegurança.
En este sentit, la delegada de Turisme, Natalia Antonino, ha assenyalat que, malgrat les circumstàncies viscudes per la pandèmia, «les empreses SICTED s'han reinventat, s'han adaptat als temps i a les circumstàncies. I han sabut fer-ho de forma i manera que ha augmentat l'enginy per a poder crear una destinació de Qualitat i oferir uns millors productes turístics. Continuem creixent, l'interés per SICTED creix i el nostre objectiu és que quantes més empreses hi haja en SICTED i de diferent tipologia, molt millor perquè Sagunt siga una destinació de Qualitat de primera, com és».
Antonino també ha explicat el grup de millora realitzat en 2020, que ha consistit en la creació de l’aplicació web PLATJASEGURA, aplicació on apareixien tots els servicis de la ciutat, inclosos tots els establiments i/o servicis SICTED, l'agenda cultural i la visualització dels aforaments de les platges de Sagunt. Informació actualitzada gràcies a un sistema de drons amb intel·ligència artificial i comptatge de gent, que permet a l'usuari tindre informació en format digital de tot el municipi.
Finalment, la Mesa ha conclòs amb l'explicació de la previsió per a 2021, ja que des de Turisme esperen iniciar un altre cicle amb vora 15 empreses noves, que ja han mostrat el seu interés a participar-hi. Així mateix, s'ha fet una crida als representants de les associacions presents perquè difonguen els beneficis del projecte entre els seus associats. A més, enguany estar distingit en SICTED ha puntuat per a l'obtenció de les ajudes de Turisme Comunitat Valenciana.
