El Diversity València Festival segueix sense retornar l'import de les entrades després de la seua cancel·lació
La Unió de Consumidors denúncia davant fiscalia als organitzadors del festival per no procedir a la seua devolució
El Diversity València Festival segueix sense posar data per a retornar el preu de les entrades de l'esdeveniment musical que va haver de celebrar-se del 21 al 23 de juliol i que va ser cancel·lat l'11 del mateix mes, a només deu dies de la seua celebració.
Quasi tres setmanes després de la cancel·lació, l'organització del festival segueix sense publicar en la seua pàgina web quan i com procediran a la devolució de l'import de les entrades que oscil·len entre 70 i 1.200 euros.
Per això, la Unió de Consumidors i Usuaris (OCU) ha sol·licitat a la Fiscalia Provincial de València que inicie Diligències preprocessals Civils i Diligències d'Investigació Penal enfront de la mercantil Merci Entertaiment España, SL organitzadora del Diversity València Festival, que havia de celebrar-se entre els dies 21 i 23 de juliol i que el dia 11 del mateix mes va informar via comunicat la seua cancel·lació definitiva sense que fins hui haja procedit a la devolució de l'import de les entrades a les persones consumidores afectades.
En la denúncia presentada davant Fiscalia, la Unió de Consumidors considera que les explicacions facilitades per la mercantil són totalment insuficients i considera que la falta de devolució de l'import de les entrades, i en el seu cas, dels serveis addicionals com a accessos a la terrassa del Umbracle i /o zona Premium, suposa una greu infracció civil i penal.
En aquest sentit, des que el mes de desembre passat de 2021 la mercantil Merci Entertaiment España SL informara de la realització del Diversity València Festival anunciant la participació d'artistes de renom internacional i el foment de la conscienciació mediambiental i la solidaritat social, no consta que aquests artistes hagueren confirmat la seua participació ni que crearen projectes de conscienciació mediambiental i solidaris tal com publicitaven i van servir de reclam per a augmentar la venda d'entrades per a aquest festival.
A més, en aquest període en cap moment la mercantil ha informat de complicacions o dificultats prèvies per a la realització de l'esdeveniment amb els artistes publicitats, i després de la comunicació de la seua cancel·lació tampoc ha informat del procediment per a la devolució de l'import de les entrades ni ha procedit a la devolució d'aquest.
Tal com s'han desenvolupat els fets, la Unió de Consumidors sol·licita que s'investigue si la mercantil o els seus administradors van tindre intenció efectiva de realitzar l'esdeveniment publicitat, van concertar contractes amb els artistes publicitats per a la seua realització o es van limitar a obtindre el corresponent benefici econòmic amb la venda de les entrades.
Per tant, considera que ha d'investigar-se si ha existit una mala gestió per part dels administradors de Merci Entertaiment España, SL, i se'ls requerisca perquè procedisquen a la immediata devolució de l'import de les entrades, sol·licitant que en el procediment que poguera instruir-se, es duguen a terme els embargaments necessaris sobre els béns de l'empresa i dels seus administradors i/o beneficiaris dels imports obtinguts per la venda d'aquestes, a fi de que puga fer-se front a les responsabilitats econòmiques que puguen derivar-se.
En aquesta línia, la Unió de Consumidors ha sol·licitat a la Fiscalia Provincial de València l'obertura de Diligències preprocessals Civils en defensa de les persones afectades per la falta de la devolució dels imports abonats per la venda d'entrades, així com l'inici de Diligències d'Investigació Penal per si dels fets descrits es determinara la possible comissió de delictes d'estafa i contra drets de les persones consumidores.
La Unió de Consumidors es personarà en els procediments judicials a fi de requerir a l'empresa organitzadora a la devolució íntegra dels imports obtinguts amb la venda de les entrades, així com exigir les responsabilitats dels responsables en el greu perjudici econòmic patit per les persones afectades.
En tot cas, instarà les administracions competents que incremente la vigilància i supervisió de les empreses organitzadores d'aquesta mena d'esdeveniments per a assegurar que no es repetisquen novament aquestes situacions, exigint les fiances i assegurances necessàries perquè les persones consumidores puguen recuperar els imports abonats per al cas que no s'arribara a realitzar.
La Unió de Consumidors recomana a totes les persones afectades que remeten una comunicació a l'empresa a fi de sol·licitar la devolució dels imports abonats per les entrades, així com recopilar i conservar els justificants d'abonament i les entrades a fi de remetre'ls en el seu moment als procediments judicials individuals o col·lectius que s'iniciaran per al cas que l'empresa organitzadora no procedisca a la devolució dels imports reclamats.
