Compromís registra més de 30 esmenes per a dotar de més drets a usuaris de la banca, majors i consumidors d'energia

El senador Carles Mulet ha registrat 35 esmenes al Projecte de Llei de protecció dels consumidors i usuaris enfront a situacions de vulnerabilitat social i econòmica (procedent del Reial decret llei 1/2021, de 19 de gener) amb les quals busca corregir i millorar aspectes de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. “Perseguim en concret inserir en la normativa les qüestions que preocupen les persones majors en les seues relacions amb les entitats financeres, definint quines circumstàncies personals han de ser tingudes en compte (d'edat, falta de competències digitals, etc) a l'hora de rebre una millor atenció i serveis, incloent als serveis financers dins dels serveis d'ús o consum generalitzat”, ha assenyalat el senador valencià.

“Des de la coalició”, ha afegit “no podem romandre al marge de les peticions d'un grup poblacional tan enorme, que pateix de vegades la incomprensió d'un sector que només sembla entendre de beneficis. La digitalització és molt rendible per als bancs i la pandèmia ha sigut una bona excusa, per això legislarem per damunt de mocions i altres propostes que no van enlloc amb mesures concretes a incloure en la llei concreta”.

Mulet, que ha intervingut aquest matí en la Comissió de Consum del Senat, ha assenyalat que “mantenim vives les esmenes i existeix el compromís de la majoria dels grups per arribar a una transacció que reculla part de les nostres peticions, per la qual cosa el dimecres si tot ix bé, blindarem per llei als consumidors enfront dels bancs, que és com es blinden realment les coses”.

Així la coalició planteja que els consumidors d'energia estiguen informats en tot moment de l'existència de tarifes més avantatjoses o adequades a la seua actual condició, que s'afija entre les característiques condicionants el de la falta de competències i l'edat per a disposar d'una atenció personalitzada i que els serveis financers tinguen la consideració de béns o serveis d'ús o consum comú, ordinari i generalitzat. Les esmenes també demanen mesures contra els crèdits abusius que a vegades consumeixen persones desesperades, de protecció enfront de la ludopatia, el joc en linia, el retorn de caixers als pobles, problemes associats a la discapacitat i contra la pobresa energètica davant les insuficiències que està demostrant l'Estratègia estatal de lluita contra aquesta xacra i les possibilitats que s'obrin amb el paper de les administracions locals amb la instal·lació d'energies renovables.

“No es tracta de tornar al paper i al calc, però si que els qui no es digitalitzaran a aquestes alçades de la vida no se senten maltractats, per la qual cosa demanem també partides en els PGE per a donar a conèixer i publicitar els drets bàsics de consumidors i usuaris i a vetlar pel seu respecte”, conclou.