El Banc d'Espanya està enviant cartes sobre el teu compte, què conté l'avís?
Per correu electrònic o postal, l'entitat ha començat a emetre avisos als ciutadans amb informació important sobre el compte bancari
El Banc d'Espanya ha començat a enviar als ciutadans amb compte bancari uns enviaments, ben postals o electrònics, donant compliment a una obligació respecte als clients: proporcionar-los informació anual sobre el compte bancari contactat i els serveis que inclou.
D'aquesta manera, donen compliment al mandat de transparència i bones pràctiques.
En el article 8.4 de l'Orde EHA/2899/2011, de 28 d'octubre s'estableix que "Les entitats de crèdit remetran als seus clients anualment, durant el mes de gener de cada any, una comunicació en la qual, de manera completa i detallada, s'arreplegue la informació prevista en aquesta ordre sobre comissions i despeses reportades i tipus d'interès efectivament aplicats a cada servei bancari prestat al client durant l'any anterior”.
Quina documentació conté la carta?
El Banc d'Espanya emetrà dos documents, un sobre els serveis bancaris contractats i un altre sobre la informació anual sobre el compte bancari.
- Document amb els serveis bancaris contractats: informació sobre préstecs, crèdits o altres serveis contractats, així com els interessos pagats o cobrats, les comissions i les despeses reportades per cadascun d'aquests serveis prestats pel banc.
- Document amb la informació anual sobre el compte bancari. En aquest cas arribaria un document per cada compte que s'haja contractat: l'estat de les comissions aplicades durant l'any passat, els tipus d'interès i de descobert i els interessos reportats durant l'any.
