El Banco de España está enviando cartas sobre tu cuenta, ¿qué contiene el aviso?
Por correo electrónico o postal, la entidad ha empezado a emitir avisos a los ciudadanos con información importante sobre la cuenta bancaria
El Banco de España ha comenzado a enviar a los ciudadanos con cuenta bancaria unos envíos, bien postales o electrónicos, dando cumplimiento a una obligación respecto a los clientes: proporcionarles información anual sobre la cuenta bancaria contactada y los servicios que incluye.
De esta manera, dan cumplimiento al mandato de transparencia y buenas prácticas.
En el artículo 8.4 de la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre se establece que "Las entidades de crédito remitirán a sus clientes anualmente, durante el mes de enero de cada año, una comunicación en la que, de manera completa y detallada, se recoja la información prevista en esta orden sobre comisiones y gastos devengados y tipos de interés efectivamente aplicados a cada servicio bancario prestado al cliente durante el año anterior”.
¿Qué documentación contiene la carta?
El Banco de España emitirá dos documentos, uno sobre los servicios bancarios contratados y otro sobre la información anual sobre la cuenta bancaria.
- Documento con los servicios bancarios contratados: información sobre préstamos, créditos u otros servicios contratados, así como los intereses pagados o cobrados, las comisiones y los gastos devengados por cada uno de estos servicios prestados por el banco.
- Documento con la información anual sobre la cuenta bancaria. En este caso llegaría un documento por cada cuenta que se haya contratado: el estado de las comisiones aplicadas durante el pasado año, los tipos de interés y de descubierto y los intereses devengados durante el año.
