El 95% de les incidències comunicades a través de la 'Línia Verda' ja han sigut solucionades
L'Ajuntament de l'Eliana ha expressat la seua satisfacció davant la bona acollida que ha obtingut en el municipi la implantació de l'APP 'Línia Verda'. Des de la posada en funcionament d'aquest servei, la participació ciutadana no ha deixat de créixer. A açò ha contribuït l'eficaç resposta del consistori en la resolució de cada notificació. Per a poder utilitzar aquest servei cal descarregar-se gratuïtament l'APP 'Línia Verda'. A través de 'Google Play' o 'APP Store'.
Existeixen 9 tipus d'incidències que poden comunicar-se al consistori, a través de la 'Línia Verda': 'Clavegueram', 'Enllumenat', 'Fuites d'Aigua', 'Neteja Viària', 'Mobiliari Urbà i Senyals', 'Parcs i Jardins', 'Plaga d'Insectes i Rosegadors', 'Recollida de Mobles i Estris' i 'Residus'. S'accedeix a elles a través del Botó 'Notifica la teua incidència'. L'APP detecta les coordenades de la situació que s'envia. Després s'afig una fotografia i s'envia la notificació.
Llavors la rep el personal de l'Ajuntament de l'Eliana i s'inicien els tràmits per a donar solució a la incidència detectada. Al ciutadà, així mateix, se li comunica en el seu telèfon mòbil sempre cada canvi en l'estat d'aquesta.
Ara mateix, s'han comunicat 1.898 incidències a l'Ajuntament de l'Eliana, usant aquesta APP. D'elles, el 95% han sigut ja solucionades. El tipus d'incidències més freqüents són les que fan referència a 'Mobiliari Urbà i Senyals', seguit de 'Parcs i Jardins', 'Enllumenat', 'Plagues d'Insectes i Rosegadors' i 'Residus'.
També existeix una web (www.liniaverdaleliana.com) i un telèfon per a contactar: 902 193 768, de 9:00 hores a 18:00 hores (cost de la trucada 0,07 €/min).
L'edil de Serveis Urbans, Marta Andrés, anima a la ciutadania a seguir emprant aquesta aplicació, al mateix temps que ha assegurat que l'acollida de la mateixa ha sigut molt bona. "És un canal òptim per a fomentar la participació ciutadana, i ofereix al consistori informació sobre certes actuacions que ha d'escometre i de les quals no sempre es té constància".
