La Diputació de València simplificarà la burocràcia amb intel·ligència artificial per a millorar l'atenció al ciutadà
La institució provincial ja està analitzant els processos que podrien beneficiar-se d'esta tecnologia i ha iniciat contactes amb experts en el sector
L'àrea de Fons Europeus, Administració Electrònica i Innovació de la Diputació de València, dirigida per Juan Ramón Adsuara, liderarà la integració de la intel·ligència artificial en la institució provincial per a “millorar processos, simplificant tràmits i oferint una millor atenció a la ciutadania”, confirma el propi diputat.
Adsuara indica que “el personal tècnic de l'àrea d'Informàtica ja està analitzant els punts clau susceptibles de ser millorats amb solucions a mesura” i aclarix que “parlem sempre d'intel·ligència artificial generativa, és a dir, aquella que és capaç de generar de contingut original a partir de les nostres necessitats concretes”.
Així mateix, el diputat d'Innovació explica que “els tècnics de la casa comptaran així amb ferramentes que faciliten el seu treball, beneficiant-se d'una tecnologia que no és que siga el futur, sinó que ja és capaç de propiciar canvis disruptius a tots els nivells, especialment en el tecnològic”.
Anàlisis internes i reunions amb experts
La implantació de la intel·ligència artificial en la gestió electrònica de la Diputació de València vindrà precedida d'un període d'anàlisi de necessitats que s'ha iniciat en el propi àrea d'Informàtica però que s'estendrà a la resta de la institució provincial.
De manera paral·lela, el diputat Juan Ramón Adsuara, acompanyat per tècnics de la institució, ja ha iniciat contactes amb experts en el camp de la intel·ligència artificial per a conéixer les diferents solucions que oferix el mercat de les telecomunicacions.
En esta línia, ha tingut lloc una reunió amb representants de l'empresa IBM, en la qual, entre altres assumptes, van presentar una ferramenta per a millorar l’eficiència en matèria de tràmits administratius.
L'àrea de Fons Europeus, Administració Electrònica i Innovació de la Diputació de València continuarà explorant el mercat de la intel·ligència artificial generativa “perquè la implantació d'esta tecnologia es duga a terme amb una estratègia sostinguda en el temps, descartant respostes conjunturals i apostant per solucions integrades en la pròpia estructura de la institució”, conclou Juan Ramón Adsuara.
