Els populars sol.liciten millores per al servei d´atenció ciutadana
La formació aposta pel diàleg i la millora dels serveis encarats al ciutadà
El PP de Cocentaina sol·licita millores per a poder tindre un servei d’atenció ciutadana més ràpid i eficaç. La formació posarà sobre la taula un pla de millores consensuades amb treballadors de l’Ajuntament i usuaris per tal d’agilitzar les consultes.
Part de les millores estaran encarades a una major digitalització i millorar la sala d’espera, fent-la accessible i aïllant-la de les temperatures. La formació, també aposta per potenciar les cites i la figura d’un treballador extern que puga proporcionar informació bàsica o realitzar tasques de notificació. La formació també aposta per estudiar la compartimentació amb una taula per a tramitacions senzilles i altres per a qüestions més complexes. “Creem en el diàleg amb els treballadors del nostre ajuntament, eixe contacte directe i el consens d’accions que puguen millorar el seu treball repercutirà en un benefici directe per als ciutadans, que voran reduïda la seua espera alhora de realitzar qualsevol tràmit” ha assegurat Ray Montava, l’alcaldable popular.
