El Punto Municipal de Información sobre Discapacidad atiende 3.000 consultas desde su creación en 2008
Este servicio gratuito de orientación y asesoramiento para personas con discapacidad y/o sus familiares ha registrado un notable incremento de usuarios y solicitudes de demanda desde su puesta en marcha. En 2008 se contabilizaron un total de 629 consultas de 385 usuarios (datos relativos al período comprendido entre marzo y diciembre del citado año); durante el ejercicio 2009 fueron 521 los ciudadanos que contactaron con el punto para realizar 1.258 peticiones de información; y hasta julio del presente ejercicio más de 350 personas han efectuado1.090 solicitudes.
Las prestaciones económicas, las ayudas a la compra, alquiler y rehabilitación de la vivienda, el empleo y la atención a la dependencia han sido las consultas más atendidas durante el trienio que lleva en marcha el Punto de Información Municipal sobre Discapacidad, ubicado en las dependencias de COCEMFE en la C/ Cronista Joaquín Collía Nº5. Pero además, también se orienta a los usuarios sobre legislación, ocio y tiempo libre, trámites, vida asociativa o eliminación de barreras, entre otros temas.
El 60% de usuarios atendidos durante este periodo residen en Alicante capital, y de ellos el 55% son mujeres. Las consultas pueden realizarse vía telefónica, a través de Internet o de manera presencial. Destaca aquí el notable incremento de las peticiones realizadas a través de la red gracias, sobre todo, a la difusión que se ha dado del servicio a través de Cominet (Red de Comunicación e Información de Recursos para Personas con Discapacidad) y la red social Facebook, que abre un nuevo abanico de posibilidades de contacto directo con el servicio, incrementando las atenciones a través de las mismas.
Durante 2010, gracias a la renovación del convenio con COCEMFE, la Concejalía de Acción Social financiará el 100% de los gastos del servicio. El objetivo del Punto de Información Municipal sobre Discapacidad es dar respuesta a las necesidades de este colectivo intentando lograr, por un lado, una mayor calidad en la atención, y por otro, hacerla más afectiva, tratando de rentabilizar así los recursos ya existentes.
