Alicante, a la vanguardia en promoción turística en redes sociales

La estrategia de promoción online que Alicante Turismo puso en marcha en marzo de 2013 ya se sitúa como la de mayor crecimiento de la Comunidad Valenciana, según un estudio de Invattur que analiza la presencia en las principales redes sociales de destinos turísticos. El Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas destaca los logros del nuevo enfoque de promoción en la red de Alicante, que despunta en su promoción.

El II barómetro de Redes Sociales y Destinos Turísticos de la Comunidad Valenciana que elabora el Invattur analiza el nivel de integración y uso que hacen los destinos turísticos valencianos de las herramientas 2.0 en su estrategia de marketing y comunicación online, entre los meses de junio y diciembre de 2013.

En este periodo, Alicante es el destino que más crece en número de fans en Facebook a través de su página Alicante City; y también en el apartado de la red social Twitter, @Alicante_City, que ocupa el primer puesto como destino de la Comunidad Valenciana con más seguidores.

Alicante Turismo inició en marzo de 2013 su plan de promoción online basado en el contenido y las personas, y éste es el primer barómetro que mide el alcance de su nueva estrategia de promoción.

La principal conclusión que destaca Invattur es que los resultados globales muestran “la necesaria puesta en marcha de estrategias para la gestión de la presencia en redes sociales de los destinos”. El Instituto pone el acento en la necesidad de ahondar en dichas estrategias que, entre otras cosas, suponen contar con un número cada vez mayor de usuarios, y a su vez requiere el trabajo necesario para que el usuario interactúe y se convierta a la vez en prescriptor del destino. “De esas estrategias dependerá el crecimiento del número de usuarios y el engagement, ese sentimiento de pertenencia con una marca”, añaden.

El barómetro ha estudiado el comportamiento de los 212 municipios de la Comunidad Valenciana declarados como ‘turísticos’, de los cuales 57 son de Alicante. De hecho, es la provincia la que con 18 poblaciones, cuenta con más destinos con dominios exclusivamente turísticos, como es el caso de www.alicanteturismo.com.

El análisis refleja que Facebook es la principal red social que utilizan los destinos turísticos, seguidos por Twitter y Youtube. Alicante se encuentra entre los 10 principales destinos de la Comunidad que destacan por su alta especialidad turística. Usan Facebook para contenidos relacionados con sus atractivos y oferta turística, y todos poseen web específica para la promoción turística.

En el periodo analizado, Alicante alcanzaba en Facebook los 4.366 fans, y contaba con 2.994 seguidores en Twitter. Actualmente los datos son muy superiores. Hasta el viernes 20 de febrero el número de fans en Facebook es de 8.552, y en la red de microbloggin 6.129 seguidores, lo que confirma los buenos resultados de la estrategia puesta en marcha y consolida la tendencia alcista en presencia e influencia en la red.

En cuanto a Youtube, el barómetro reconoce que es una herramienta por explotar en la estrategia de promoción de los destinos turísticos. Alicante Turismo la utiliza de una forma diferencial ‘subiendo’ vídeos experienciales. Así, Alicante City&Experience cuenta con dinámicos vídeos que muestran las principales fiestas de Alicante o el comercio, así como actividades que aportan dinamismo a la imagén de destino, como una experiencia en la Isla de Tabarca, pasear por el Castillo de Santa Bárbara o el fenómeno del tardeo.

En su estrategia online, Alicante Turismo tiene como objetivo acercar la información turística al ciudadano y visitante de Alicante utilizando las redes sociales. La información debe de estar en los lugares que frecuenta el turista, donde se relaciona con el fin de conseguir la participación de visitantes y de los propios alicantinos, que con su interacción provocan una difusión viral de los contenidos e influyen positivamente en la elección del destino.