El 74% de les incidències comunicades mitjançant Línia Verda han estat solucionades
El servei Línia Verda es va implantar a Alboraia el passat any. Els veïns d'aquesta localitat han demostrat un molt bon acolliment del servei i prova d'això és l'ús continu que fan d'aquest.
El tipus d'incidències que més s'han comunicat són aquelles que fan referència a "Manteniment d'Edificis Municipals", seguit de "Desperfectes en el Via Pública", "Enllumenat Públic" i "Tràfic i Mobilitat". Fins ara, ja s'han comunicat 4.784 incidències de les quals el 74% ja han estat solucionades.
Per utilitzar el servei mitjançant Smartphone o tablet n'hi ha prou amb descarregar l'aplicació Línia Verda. Per a això l'usuari es connecta a Play Store o APP Store i d'una forma fàcil i intuïtiva, es produeix la descàrrega. Aquesta és completament gratuïta.
Una vegada oberta l'aplicació en el dispositiu mòbil, l'usuari pot comunicar la seua incidència. El procediment és molt ràpid i senzill. Per comunicar una incidència, n'hi ha prou amb seleccionar el tipus de categoria. Per geolocalització, l'APP Línia Verda s'encarrega de detectar de forma automàtica les coordenades exactes en les quals se situa la mateixa. Posteriorment, es pot adjuntar una foto de la incidència amb una breu descripció. Una vegada enviada, el responsable nomenat per l'Ajuntament rep notificació d'aquesta. A partir d'aquest moment, s'inicien els tràmits per donar solució a la incidència detectada. El ciutadà coneix en tot moment l'estat en el qual es troba la incidència comunicada gràcies a les notificacions que rep en el seu dispositiu mòbil.
Aquest servei, a més d'implicar al ciutadà en la consecució d'un municipi més sostenible, facilita en gran mesurada la gestió diària dels responsables del mateix Ajuntament. A més d'agilitzar els temps de reacció, dóna a conéixer situacions de millora que de no ser per la col·laboració ciutadana, el mateix Ajuntament no tindria constància.
El Consistori es sent molt satisfet dels resultats obtinguts fins hui i agraeix la important participació ciutadana que demostra la implicació i interés dels ciutadans pel seu municipi.
