Arranca con normalidad la Administración 100% sin papeles

“A lo largo del fin de semana –ha detallado Beatriz Simón- hemos realizado la ‘migración’ de la antigua aplicación de gestión de expedientes a la nueva aplicación de gestión de expedientes, lo que nos convierte en el primer Ayuntamiento de España 100% sin papeles”.

La Delegada de Innovación se ha manifestado “satisfecha” de la marcha del nuevo sistema, y ha señalado que se han producido “algunas incidencias, como es lógico, pero todas ellas de carácter menor menores”. Dichas incidencias se han dado sobre todo en los Registros Municipales, ya que es uno de los departamentos donde más ha cambiado la tarea a desempeñar: si hasta ahora se sellaba la documentación presentada y se remitía al servicio correspondiente, a partir de ahora, el personal debe digitalizar de manera certificada todo lo que entre al Registro.

“En general –ha añadido Beatriz Simón- está yendo todo muy bien en todos los servicios. Hay que tener en cuenta –ha continuado- que PIAE es una aplicación que tiene 800.000 líneas de código informático, lo que significa que estamos hablando de una aplicación muy amplia”.

Además, la puesta en servicio de la plataforma viene acompañada de otras aplicaciones complementarias como portafirmas, digitalización certificada, órganos de gobierno, notificaciones electrónicas… “Hablamos de un volumen de trabajo muy importante”, ha subrayado la Concejala.

También se ha hecho necesario cambiar la Sede Electrónica para que los ciudadanos tengan ya desde hoy a su disposición desde sus casas el acceso a casi 10 millones de carpetas (no se puede hablar de documentos en sí puesto que cada carpeta, cada expediente, puede contener numerosos y distintos documentos). “Había que cambiar aspectos de la Sede para que todos los interesados en un expediente ya puedan y entrar y tener acceso a todo el expediente completo –ha indicado la Concejala- puesto que a partir de hoy ya están todos los sistemas integrados”.

Tal como ha explicado Beatriz Simón, todo el equipo del Servicio de Tecnologías de la Información y la Comunicación, SERTIC ha estado trabajando todo el fin de semana en la migración. “Estamos muy satisfechos con el trabajo –ha afirmado- y todo está funcionando perfectamente”. A ello han contribuido sin duda, ha manifestado la Concejala, los cursos de formación que se ha impartido a los funcionarios sobre las vías de tramitación.

No obstante, se ha facilitado no obstante un teléfono de contacto a disposición de todos los usuarios de la plataforma (empleados públicos) para que puedan resolver sus dudas. Y asimismo, se ha desplazado a personal especializado a Juntas de Distrito, Pedanías, Secretarías, centros de Servicios Sociales, dependencias municipales para actuar en caso de incidencias… “Todo está funcionando bien; estamos muy satisfechos del cambio”, ha concluido Beatriz Simón, que ha adelantado que dentro de unos días convocará a los medios de comunicación para realizar un balance más completo de la marcha de la plataforma PIAE y de los ahorros en tiempo y dinero que ello supone para el Ayuntamiento.