Cullera, primera destinació turística accessible cognitivament d’Espanya

L’Ajuntament de Cullera i Asindown han llançat un projecte pioner que situa a la ciutat com a la primera destinació turística accessible cognitivament d’Espanya. Un compromís valent per fer que la ciutat siga fàcil d’entendre per a totes les persones.

Cullera lidera així una transformació que entra directament en el cor de la inclusió i l’experiència ciutadana, perquè «no hi ha res més excloent que no comprendre on estàs, què t’ofereix un lloc o com pots gaudir-lo amb autonomia», ha destacat l’alcalde Jordi Mayor.

Per tant, una transformació que va d’accessibilitat universal, del dret fonamental per garantitzar que totes les persones puguen participar en la societat en igualtat de condicions.

Dins d'aquest marc, l'accessibilitat cognitiva es defineix com la característica dels entorns, processos, béns, productes, serveis, objectes o instruments que permeten la fàcil comprensió i la comunicació. Es tracta de fer el món més fàcil d'entendre per a totes les persones, eliminant les barreres que impedeixen l'orientació, la comprensió de la informació i la participació autònoma.

Lluny de ser una acció dirigida a una minora, és un projecte pensat per a la majoria. De fet, la necessitat d’implementar mesures d’accessibilitat cognitiva se fonamenta en una realitat demogràfica i social ineludible.

Així és que l’Organització Mundial de la Salut (OMS) estima que les mesures d’accessibilitat cognitiva beneficien a 1 de cada 3 persones en el món. Una dada que engloba a una gran diversitat de perfils com persones majors que poden experimentar un declivi cognitiu associat a l’edat; turistes estrangers que s’enfronten a la barrera de l’idioma i a una cultura diferent; persones amb dificultats d’aprenentatge o amb baix nivell d’alfabetització; o a qualsevol persona que es troba en una situació d’estrés, cansament, o en un entorn desconegut i complexe com pot ser un centre sanitari, una estació de transport que desconeix o un nou destí turístic.

Un model integral

Cullera es convertirà en el primer destí que aborda l’accessibilitat cognitiva de manera integral, sistemàtica i amb una clara vocació turística. El projecte abastarà des de la planificació urbana i la senyalització fins a l’oferta d’oci, l’hostaleria, els esdeveniments culturals i la comunicació digital.

Este model integral es desenvolupa en col·laboració d’Asindown, que aporta la seua experiència en accessibilitat cognitiva i en processos de lectura fàcil validats per persones amb discapacitat intel·lectual.

Per tant, no es tracta d’un reclam turístic puntual o d’una acció social efímera. És una declaració de principis d’un projecte de ciutat que «eleva la qualitat de l’experiència turística i millorarà la vida quotidiana dels nostres residents.

Hui Cullera torna a fer un pas decidit per a ser una ciutat més humana i més justa, que avança decididament cap a un estàndard d’inclusió i excel·lència, i que esperem ser un referent i obrir un camí nou per a altres municipis i el turisme espanyol», ha manifestat Mayor.

«Cullera te lo pone fácil»

El projecte, amb un horitzó d’implantació de cinc anys, ha arrancat oficialment a FITUR amb la campanya “Cullera te lo pone fácil”. Un lema que resumix la doble promesa del municipi: per una banda comunica la facilitat d’entendre, el nucli de l’accessibilitat cognitiva que es l’eliminació de barreres de comprensió en la informació, la senyalització i els serveis; i per altra banda connecta directament amb la motivació principal del turista, que es disfrutar del seu temps d’oci i gaudir d’una experiència més plena, relaxada i satisfactòria eliminant les dificultats.

La primera acció ja és una realitat: l’adaptació a lectura fàcil dels materials de promoció turística —follets, guies i mapes— perquè la informació siga més clara, directa i accessible. Uns materials que també s’han presentat a FITUR.

En aquest sentit, Samuel Romero, director de Projectes d’Asindown, ha destacat que «l’accessibilitat cognitiva es fer bé les coses fácils perquè tot el món les puga entendre». Segons ha explicat, en aquest projecte «les persones amb discapacitat intel·lectual són contractades com a professionals per a dur a terme el procés de lectura fàcil, validant i garantint que la informació turística de Cullera siga realment comprensible».

Romero ha subratllat que aquest enfocament «promou la inserció laboral i posa en valor el paper de les persones amb discapacitat intel·lectual com a expertes en accessibilitat cognitiva, demostrant que la inclusió real es construeix amb oportunitats laborals i reconeixement professional».

A partir d’ara, el projecte avançarà de manera progressiva amb accions d’estratègia i senyalització universal, comunicació turística inclusiva, informació accessible en esdeveniments, adaptació del mobiliari urbà i foment d’una cultura de sensibilització comunitària.

Un projecte construït amb la ciutat

L’accessibilitat cognitiva no es dissenya en solitari. Es construeix escoltant.
Per això, el projecte compta amb la participació activa del teixit social de Cullera: l’Associació de Necessitats Especials de Cullera (ANEC), l’associació BALADRE, l’Associació de Familiars de Persones amb Alzheimer i altres Demències de Cullera (AFACU), entitats de malalties rares i col·lectius de persones majors.

Un procés col·laboratiu que garantix que les solucions siguen útils, reals i alineades amb les necessitats dels principals usuaris.