Aquests són els objectes que més sostrauen els clients dels hotels
Assecadors, tovalloles, barnussos o llençols són els favorits
Espanya és la tercera potència turística mundial i un dels països amb major infraestructura hotelera, al nostre país ja existeixen 1.750.000 places que generen, un volum de negoci de 11.485 milions d'euros a l'any. Malgrat la crisi el turisme continua sent una de les principals fonts d'ingressos per al nostre país ja que els hotels ingressen una mitjana de 95,3 euros per habitació segons l'última Enquesta d'Ocupació Hotelera de l'INE.
Però són els hotels els qui s'han convertit en objectiu de murris i lladres. El robatori de gentileses constitueix el principal perfil de risc, els hotels pateixen la desaparició de tovalloles, bombetes, coberteria, assecadors, piles del comandament a distància, planxes, penjadors, llençols. En alguns casos més extrems els clients poden portar-se fins i tot obres d'art i cortines de les parets, ploms, matalassos i coixins. Internet s'ha convertit en un formiguer per a la picardia en el qual centenars d'usuaris mostren els seus “trofeus” i intercanvien trucs per a sostraure objectes amb major facilitat afirma Francisco Canals, periodista i director del OEI. Diferents enquestes apunten al fet que el 80% de consumidors reconeixen haver-se portat algun xicotet objecte durant la seua estada en algun hotel. Tampoc falten els robatoris de refrescos o licors de les neveres, alguns hotels ja utilitzen contramesures tecnològiques, com a bàscules electròniques i sensors de moviment que detecten quan algú ha pres una consumició.
Els lladres especialitzats en hotels són els altres protagonistes, adquireixen diferents identitats i són capaces d'enganyar fins al més espavilat dels recepcionistes, rastregen els passadissos a la recerca d'una porta mal tancada i haquean els panys electrònics per a robar objectes de valor. Els hotels han implementat nombroses mesures com ara GPS instal·lats en tovalloles immunes a l'aigua o revisió mèdica d'habitacions realitzades just en el moment que el client fa el check out, lectura d'empremtes dactilars per a accedir a l'ascensor o codis QR en el mòbil que permeten l'accés a les habitacions.
