Compromís exigeix Renfe que retorne als usuaris l'import dels bitllets dels AVE que han patit retards
"El tren que teòricament hauria d'haver reduït el temps del trajecte entre Castelló i Madrid no només no fa el recorregut en el temps anunciat pel Ministeri durant la seua inauguració sinó que, a més a més, en amb només 21 dies de funcionament ha acumulat cinc avaries consecutives, circumstà ncia que suposa un ridÃcul espantós per la gestió del PP i fa necessà ries mesures polÃtiques perquè es solucione". Aixà ho ha afirmat la portaveu adjunta de CompromÃs en les Corts, Mònica Ãlvaro, després de produir-se ahir un nou retard en el ja anomenat "AVE-Panderola o AVE-Estafa". Segons Ãlvaro "a més d'esmenar de forma urgent les deficiències tècniques que provoquen els retard, s'han d'arbitrar les mesures perquè els usuaris reben l'import del bitllet si se superen els 15 minuts de retard, i aqueixa devolució ha de produir-se també en els bitllets promocionals".
Segons la responsable de CompromÃs, "desenes d'usuaris castellonencs que s'han vist afectats pels retards han preguntat per la devolució dels diners, però la gestora ferrovià ria s'escuda en el fet que el preu del bitllet és promocional per a eludir el seu compromÃs de retornar els diners en cas de retard". Per això, "i atès que els usuaris del servei no tenen cap culpa dels retards, CompromÃs ha elevat una proposta a les Corts per a instar a Renfe al fet que retorne els diners".
En concret, la iniciativa de CompromÃs planteja que "Renfe retorne als passatgers de l'AVE Castelló-Madrid que ho sol·liciten el cost dels bitllets dels trens que han patit retards, tal com exposa el compromÃs de puntualitat de Renfe". A més, la Proposició No de Llei plantejada per CompromÃs exigeix que "Renfe modifique les bases del compromÃs de puntualitat per a incloure també els bitllets promocionals".
Per Ãlvaro, "els potencials usuaris de l'AVE Castelló-València han sigut vÃctimes d'una estafa polÃtica, perquè per les caracterÃstiques de la via i per la velocitat a què circula en aquest trajecte, no es compleixen les condicions per denominar AVE a aquest tren. Però a més, el cúmul de problemes tècnics i retards ja no és un fet puntual, per la qual cosa s'han d'impulsar solucions tècniques permanents i mesures de reemborsament de bitllets per als usuaris damnificats".
"Amb les cartes damunt la taula: l'AVE Panderola no s'ha ficat en funcionament quan es va anunciar, sinó gairebé un any després, no ha complit les expectatives ni les caracterÃstiques de la resta d'AVE de l'Estat, sobretot pel que fa a l'estalvi de temps respecte les distà ncies, i a més estem vivint un procés de publicitat enganyosa per part d'ADIF pel que fa al retorn del bitllet si no es compleix el compromÃs de puntualitat", ha conclòs la diputada.