Sanidad pondrá en contacto a pacientes aislados de coronavirus con sus familiares a través de los enfermeros que les cuidan
Los sanitarios tendrán el teléfono de contacto de un portavoz familiar y se harán llamadas regulares
El aislamiento y separación de la familia es uno de los trances más complicados para los pacientes de coronavirus en los hospitales. En la Comunitat hay más de 2.000 contagiados ingresados y por eso la conselleria de Sanidad está elaborando un protocolo para poner en contacto a los familiares con los contagiados aislados y también con los enfermeros y médicos que cuidan de ellos.
“La Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública, consciente de que la comunicación es una necesidad esencial en el proceso de recuperación de las personas, ha diseñado dos circuitos de comunicación: uno entre la enfermera o médico y la familia, y otro entre el paciente y su propia familia”, ha detallado la conselleria en un comunicado.
En el caso de los pacientes que no disponen de un dispositivo propio para mantener el contacto con su familia se va a proceder a la identificación de un teléfono de contacto y de un portavoz familiar que será la referencia para el equipo sanitario, estableciendo un horario y una frecuencia de llamadas a ese portavoz familiar. Además, a través del SAIP, el Servicio de Atención e Información al Paciente, se hará llegar a las personas ingresadas los objetos personales que puedan precisar.
Para garantizar la protección de datos de carácter personal, no se atenderán llamadas de personas que no sea el portavoz familiar, concluye Sanidad.
