Sanitat extiende el portal vocal a todos los centros del Departamento de Salud de Alicante
Se puede pedir cita en el centro de salud a través del 901.22.77.22
Es el primer departamento de la Comunitat que cuenta con este servicio, que beneficia a 270.000 usuarios
Este servicio se encuentra en funcionamiento hasta la fecha en 6 centros de salud de la Comunitat Valenciana, dos de ellos, San Blas y Babel, pertenecientes al departamento de salud Alicante, y que atienden a una población de 47.299 habitantes. En estos dos centros se han formalizado más de 5.000 citas.
Una vez que ha concluido el pilotaje de forma satisfactoria se está procediendo a la extensión paulatina del servicio a todos los departamentos que conforman la Comunitat Valenciana.
El primer departamento en contar con este servicio, en todos sus centros, ha sido el departamento de salud de Alicante en la provincia que da cobertura a 269.449 ciudadanos.
De esta forma el ciudadano puede formalizar la cita previa, a través del teléfono, sólo con el número de su tarjeta SIP. Si en algún momento no recuerda la hora que le asignaron o necesita modificarla o cancelarla, este mismo número de teléfono puede utilizarse para este fin.
El teléfono automático pregunta al ciudadano por su número SIP, que podrá ser introducido mediante el teclado de su teléfono o mediante su propia voz. A continuación, el sistema ofrece distintas alternativas para su cita en función de su disponibilidad. Para acceder al portal de voz el número 901.22.77.22.
12.330 citas en los 6 centros de salud piloto
El portal vocal es una apuesta más de la Conselleria de Sanitat, para acercar los servicios al ciudadano, a través de las nuevas tecnologías, enmarcado dentro del Plan de Excelencia de la Sanidad Valenciana.
Por este sistema se ha concertado desde su puesta en marcha en los 6 centros de salud piloto un total de 12.330 citas.
Junto con la posibilidad de la solicitud de cita previa por Internet y por SMS, implantada en toda la Comunitat Valenciana, se consigue acercar los servicios al ciudadano a través de las nuevas tecnologías.
