El PSPV-PSOE pide más frecuencias para el AVE y mejoras en la atención al público
El PSPV-PSOE a través del responsable de Fomento de sus diputados nacionales y Vicesecretario provincial, Herick Campos, han acusado al Gobierno de no estar actuando de manera inteligente, ni justa, con la provincia de Alicante en cuanto a la explotación de la línea de alta velocidad “ya que el número de frecuencias AVE desde Alicante con Madrid son escasas y poco ambiciosas”.
Además el dirigente socialista lamenta que ni ADIF ni Renfe hayan aumentado el personal y medios para la atención al público, venta o cambio de billetes, existiendo un número insignificante de maquinas automáticas. Según los socialistas “esto está provocando que la calidad del servicio se resienta y pueda dañar su potencial”.
Sobre la falta de personal y medios en la estación, Campos ha denunciado que se producen aglomeraciones continuas en las oficinas de venta de billetes, con el consecuente malestar para los usuarios, que se ve agravado porque las maquinas automáticas están tapiadas -a excepción de 3- en el hall de venta de billetes, y dado el elevado uso de las mismas se estropean frecuentemente.
Sobre el número de frecuencias, Campos ha recordado que la línea de Valencia de AVE empezó con 15, aunque ha acabado con 11, mientras que la de Alicante ha empezado con 9, incluyendo los ALVIA, “cosa que demuestra poca confianza en una línea que siempre ha sido rentable”. De hecho, Campos afirma que la falta de frecuencias ha provocado un caos en la venta de billetes y organización de convoyes, ya que ante la demanda se han tenido que duplicar convoyes, cuando lo más lógico es no dejar tres horas sin tren a Alicante desde Madrid, puesto que desde las 12:25 h. a las 15:10 h. no hay trenes, creando un nuevo servicio a las 14:00 h.”.
El Diputado Socialista también ha solicitado públicamente a ADIF y al Ayuntamiento de Alicante que mejore los accesos y salida de la estación desde el aparcamiento, así como las personas que atienden las incidencias de pago en el propio aparcamiento. En este sentido, ha afirmado que “se discute por 30 minutos que tarda más o menos en AVE entre Madrid y Alicante, pero lo cutre es que puedes estar ese mismo tiempo para pagar el aparcamiento si tienes algún problema, o 20 minutos en salir de la estación con el coche por el atasco que se forma”.
Herick Campos ha enmarcado estos hechos en una muestra más de la improvisación, mala gestión, y pésima coordinación de Gobierno, Renfe y ADIF en la puesta en servicio de la línea de Alta Velocidad y de los servicios AVE, dando a conocer las respuestas parlamentarias de mayo de 2013 en las que el Gobierno reconoce que no hay previsión de aumentar el personal de la estación, y que no sabía exactamente cuantos trenes disponía para la nueva línea.
Por todo ello, el Diputado del PSPV-PSOE ha remitido una carta a la Ministra en la que se solicita, en primer lugar, que en horas punta se aumenten las frecuencias de AVE, y que, en ningún caso, no exista vacíos de más de hora y media entre un servicio y otro entre Madrid y Alicante y entre Alicante y Madrid. En segundo lugar, Campos pide que se aumente el personal de atención al cliente, venta de billetes, y sellado de billetes para uso gratuito de cercanías y TRAM, en la misma proporción que han aumentado el número de usuarios de la estación y se habiliten y funcionen 10 puntos de venta automática, incluido. Y en tercer lugar, que se mejore, conjuntamente con el Ayuntamiento de Alicante, la entrada y salida del aparcamiento, creando una entrada nueva con calles colindantes o con salida específica a la Avenida de Salamanca en dirección hacia el mar sin semáforo.
