El Consell da a conocer la ruta outlet del calzado de Elche a la Red Tourist Info
Informadores turísticos de la Comunitat realizarán un "fam trip" al Parque Empresarial de Elche el próximo 17 de diciembre
Esta visita ha sido impulsada por la Agencia Valenciana del Turisme, en colaboración con el Ayuntamiento de Elche, a través de VisitElche
La Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo ha organizado, a través de la Agència Valenciana del Turisme, un viaje de familiarización (fam trip) el próximo martes, 17 de diciembre, para informadores y técnicos de la Red Tourist Info, con el objetivo de dar a conocer la ruta outlet del calzado de Elche.
Un grupo de informadores turísticos visitarán el Parque Empresarial de Elche, donde visitarán el Museo del Calzado Pikolinos y la Mustang Art Gallery, además de conocer los establecimientos que conforman la ruta.
El objetivo de esta jornada, impulsada por la Generalitat en colaboración con la Asociación Empresarial Ruta Outlet E.P. y el Ayuntamiento de Elche, a través de VisitElche, es el de conocer un producto industrial estrechamente vinculado a la tradición ilicitana como es el calzado.
Además, permitirá vincular la actividad comercial y turística como ejes del producto y ejemplo de colaboración entre dos sectores económicos fundamentales de la Comunitat Valenciana.
Con este fam trip, la Generalitat tiene como fin poner en valor el calzado ilicitano, con un alto componente de imagen, prestigio y marca, favoreciendo la promoción de las Rutas del Calzado entre los visitantes de la Comunitat Valenciana. Con ello, el Consell potencia el conocimiento de los destinos y productos turísticos por parte de los informadores turísticos, que cada año atienden e informan a más de 3,7 millones de visitantes.
Actividades formativas para la Red Tourist Info
Estas actividades forman parte del Programa de Formación 2013 que lleva a cabo la Agència Valenciana del Turisme para cualificar los servicios postventa al turista en las oficinas de la Red Tourist Info, a través de la formación continua y dinamización profesional del equipo humano.
A lo largo de las distintas convocatorias, estas actividades formativas se han convertido en un instrumento fundamental de la integración del equipo de trabajo e intercambio de experiencias; asumiendo un concepto de "Red" más allá de las distancias físicas gracias, no sólo a las tecnologías, sino también a las relaciones personales.
La Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo, coordina la Red Tourist Info, a través de la Agència, basándose en una imagen corporativa y un servicio de calidad implantados a lo largo del territorio, en sistemas de trabajo y materiales homogéneos para todas las oficinas y en la cualificación profesional de los más de 400 informadores que atienden el servicio. En la actualidad son 194 las oficinas integradas en esta Red de servicios turísticos postventa.
Durante 2012 la Agència Valenciana del Turisme potenció especialmente esta línea de cualificación profesional de los equipos humanos en contacto directo con el cliente turístico: las 42 actividades formativas realizadas contaron con una participación de 792 asistentes y con 290 horas de formación impartidas. Estos datos supusieron un incremento cuantitativo con respecto a 2011 del 127% en cuanto al número de horas dedicadas a la formación de los informadores.
Las oficinas de la Red constituyen una extensa y consolidada herramienta de marketing para las empresas y gestores de los destinos turísticos. El personal informador recibe a los visitantes ofreciendo experiencias culturales, deportivas, de naturaleza, de ocio? Asesoran e informan al visitante con ofertas de la Comunitat Valenciana a medida de cada cliente. La calidad del servicio y la calidez de la atención son decisivas para el disfrute de la estancia y contribuyen a los procesos de fidelización del cliente al destino.
