Castelló reduce las colas al registro mediante la cita previa

Evitar esperas, mejorar la calidad de atención y aliviar los procesos administrativos y burocráticos en los que muchas veces nos vemos inmersos. Es el objetivo del nuevo proceso de cita previa que ha incorporado el Ayuntamiento de Castelló. El vicealcalde y concejal de Normalización del consistorio, Ignasi Garcia, ha explicado que desde finales de febrero las altas y modificaciones al padrón municipal se hacen mediante cita previa obligatoria. "Con la puesta en marcha de la cita previa y el Plan de Impulso de la Administración Electrónica, desde el Ayuntamiento estamos mejorando la calidad asistencial y de atención a la ciudadanía" ha expresado Garcia.

El Ayuntamiento recibe 90.000 registros anuales, de los cuales 8.375 son altas de padrón y 9.378 son cambios o modificaciones del mismo y ambos tienen que ser presenciales. Por eso, ante esta situación, "vamos a hacer que este 20% vengan con cita previa obligatoria para evitar colas y esperas a la ciudadanía y de este modo agilizar el proceso" ha manifestado el vicealcalde.

"Con la puesta en marcha del PIAE y de la cita previa obligatoria, conseguimos que la gente que venga a tramitar papeles al Ayuntamiento, lo haga con una cita previa y de forma ordenada. De este modo evitamos las colas a la ciudadanía y les damos un mejor servicio y atención" ha afirmado Ignasi Garcia. Así mismo, el regidor de Modernización ha explicado que "la intención es que, a partir de octubre, todas las visitas sean con cita previa para agilizar y facilitar las tramitaciones a los y las castellonenses" ha concluido el edil.

Un proceso que pretende mejorar la calidad de atención y servicio en el Ayuntamiento de Castelló. La cita previa se puede pedir a través de ESTE ENLACE.