Cs demana un pla d'acompanyament personal, un telèfon específic i caixers adaptats als majors
María Quiles reclama mesures per a revertir la situació de clara discriminació cap als majors i aposta per humanitzar la digitalització
La diputada de Ciutadans (Cs) en Les Corts, María Quiles, ha proposat una bateria de mesures per a protegir els drets de les persones majors i dels col·lectius vulnerables en la realització de gestions bancàries i administratives entre les quals destaquen un pla d'acompanyament i assessorament personal, un telèfon específic d'atenció i caixers automàtics adaptats.
Segons ha explicat Quiles, “les retallades d'atenció directa en les entitats bancàries i el tancament d'alguna de les seues oficines estan afectant directament a un dels principals usuaris d'aquests serveis: les persones majors”, ja que “tenen generalment dificultats per a utilitzar les tecnologies que empren les entitats bancàries per a la majoria de les transaccions”. Per això, ha considerat que “el sistema dels caixers hauria de ser senzill i accessible i si no, hauria d'haver-hi personal de suport suficient per a atendre presencialment les persones amb dificultats per a accedir als serveis digitalitzats”.
Per això, a través d'una Proposició No de Llei (PNL), el grup parlamentari liberal proposa acords de col·laboració entre la Generalitat i les entitats bancàries amb l'objectiu de garantir l'assistència i l'assessorament i d'implementar caixers automàtics adaptats. A més, Ciutadans proposa reforçar les activitats formatives per a l'ús de les noves tecnologies entre els majors i posar en marxa urgentment la iniciativa de ‘Bancs amigables de les persones majors’ per a aquelles entitats que presten un servei adaptat a aquest col·lectiu.
D'altra banda, Cs advoca per aprovar mesures que faciliten la realització de gestions administratives com per exemple un telèfon d'atenció específic o un programa d'acompanyament personal. “Les Administracions públiques tenen l'obligació de defensar el benestar de les persones més vulnerables i fomentar la seua autonomia personal amb els mitjans, serveis i assistència que requerisquen”, ha afegit Quiles, qui ha considerat urgent “revertir la situació de clara discriminació cap als majors i humanitzar la digitalització”.
