Així han canviat les sucursals bancàries en l'època poscoronavirus
Des que l'impacte del coronavirus es va començar a reduir en la població espanyola, el país ha entrat en una fase de desescalada que desembocarà en una nova normalitat en la qual caldrà continuar prenent mesures de seguretat en les nostres relacions socials i laborals.
Està previst que en aquesta nova etapa l'afluència a les sucursals bancàries augmente, si bé no arribarà als nivells previs a la crisi derivada de l'expansió de la COVID-19 ni serà tan reduïda com en els pitjors moments de la pandèmia, en els quals els serveis bancaris eren considerats essencials per a realitzar gestions puntuals que no pogueren fer-se a través de canals digitals.
Per a vetlar per la salut de professionals i clients i seguint les recomanacions de les autoritats sanitàries, Bankia ha adaptat les seues oficines i les ha dotades d'una senyalització específica que permet identificar amb facilitat les zones d'accés o espera, el nombre de persones permeses en cada espai i la separació entre elles.
Com ha adaptat Bankia les seues sucursals davant la nova normalitat?
Limitació d'aforament: en l'exterior de les sucursals s'ha col·locat un cartell en el qual s'indica l'aforament permés per a complir amb les mesures de distanciament. Per a controlar l'aforament, s'utilitza el sistema de torns.
Mampares: tots els llocs d'atenció al públic disposen de mampares per a preservar la seguretat durant les gestions comercials amb clients.
Distància de seguretat: en el sòl de les oficines s'han col·locat senyals que marquen la distància de seguretat de dos metres entre una persona i una altra.
Tòtems de cartelleria comercial adaptats amb la nova senyalística: les oficines han incorporat la nova senyalística als tòtems informatius amb els quals ja comptaven. D'aquesta manera, recorden les mesures de seguretat que han d'adoptar els clients en accedir a l'interior de la sucursal.
Tòtem amb dispensador de guants i gel hidroalcohólico: en les sucursals també s'ha instal·lat un dispensador de guants i gel hidroalcohólico, recomanat especialment si s'utilitzarà algun dispositiu per a signar documents, que integra una paperera per a residus EPI’s.
