AGAMED invertirá 3 millones de euros en infraestructuras en el ejercicio 2013

El alcalde de Torrevieja, acompañado por el concejal del Ciclo Integral del Agua, Javier Montoro, y el gerente de AGAMED, Pelayo Mellado, han presentado en la mañana de hoy el Plan de Infraestructuras del próximo ejercicio 2013, que cuenta con una inversión de casi 3 millones de euros, y se ha dado cuenta de la ejecución del Plan de Infraestructuras de 2012, que está ejecutado en un 96%.

Cabe destacar que de estos 2.996.000 euros que se invertirán en 2013, para la red de Agua Potable se van a realizar inversiones por un total de 987.973 euros; para la Red de Saneamiento se invertirán 723.682 euros, mientras que para la Red de Pluviales se prevé la mayor inversión en 2013, con un total de 1.284.513 euros. Eduardo Dolón ha recordado que estas inversiones para Pluviales se enmarcan dentro del Plan Municipal de Aguas Pluviales, el cual se viene ejecutando desde 2011, que contempla importantes actuaciones y que cuenta con diferentes obras y trabajos que desarrollan cada una de las administraciones intervinientes en el mencionado Plan: Ayuntamiento de Torrevieja, Conselleria de Infraestructuras y Ministerio de Fomento.

El alcalde ha destacado que dentro de las inversiones en la red de Pluviales la obra más importante para paliar la acumulación de agua será la instalación de una gran tubería de 1.500 mm. para transporte de aguas pluviales, desde el canal de encauzamiento del Limonar II, paralela a la CV-905 del término municipal de Torrevieja, con una inversión de 661.628 euros. Asimismo, ha resaltado la importancia de la redacción del Proyecto para la evacuación de aguas pluviales de la zona centro de Torrevieja, desde la Rambla Juan Mateo y calle Azorín, hasta el Puerto de la ciudad, así como la redacción del Proyecto de evacuación de aguas pluviales del Polígono Industria Casa Grande.

MODIFICACIÓN DEL FONDO SOCIAL DE AYUDAS PARA LOS GASTOS DEL CONSUMO DEL AGUA
El alcalde de Torrevieja ha informado también que AGAMED va a renovar el Fondo Social de Ayudas de 100.000 euros, que va destinado a la compensación de recibos a colectivos desfavorecidos, además de incorporar el remanente existente del año anterior. Además, AGAMED ha aceptado una propuesta de modificación de estas ayudas procedente de la Concejalía de Bienestar Social del Ayuntamiento de Torrevieja, con el fin de poder ampliar las personas beneficiarias y flexibilizar las condiciones de acceso a las mismas. De esta forma, se ha acordado ampliar/mejorar las condiciones para poder acceder a dicho fondo; de manera que llegue a un colectivo mayor. Concretamente se amplia de 2 a 3 recibos (9 meses), y de 130 euros a 160 euros el total de la ayuda. Además se suprime la comprobación de estar al corriente de las obligaciones tributarias, ya que están destinadas al mismo sector de población, colectivos desfavorecidos, y que pueden afectar a la autonomía e integración del núcleo de convivencia teniendo como finalidad remediar situaciones que afecten a la autonomía e integración del núcleo de convivencia, así como prevenir situaciones de necesidad social. Igualmente, Eduardo Dolón ha informado que ante las dificultades por las que están pasando numerosas familias en la localidad, el Consejo de Administración de AGAMED ha acordado donar a la ong Alimentos Solidarios 2.300 euros para la compra de alimentos en estas fechas tan señaladas.

Finalmente, AGAMED, para potenciar el diálogo y el compromiso con sus clientes, y en la línea de búsqueda de la excelencia en el servicio, se ha adherido a la oficina de mediación de AGABAR, denominada Customer Counsel (Defensor del Cliente u Oficina de Mediación). Este servicio basa su actuación en la mediación para aproximar posturas entre el cliente y la empresa, con la finalidad de obtener una solución consensuada. Si al final de este proceso de mediación no se consigue un acuerdo, el Customer Counsel emite una resolución que es de obligado cumplimiento para la empresa y de aceptación voluntaria para el cliente.