Turisme organiza un fam trip para que informadores Tourist Info conozcan de cerca la oferta turística de Valencia
La Conselleria promueve jornadas itinerantes y continuas para mejorar el conocimiento de los productos y destinos de la Comunitat
El objetivo de la jornada es dar a conocer los servicios de información turística en Internet del Patronato Valencia Terra i Mar, concretamente el Portal Turístico y la Agenda Cultural Teuladi del Servici d’Assisténcia i Recursos Culturals (SARC). La jornada también incluye una visita guiada por el Museu Valencià d’Etnologia.
De este modo, los profesionales de la información turística conocerán, de la mano de los técnicos del Patronato y de los informadores de Tourist Info Valencia-Diputación, las fuentes de información desarrolladas para la promoción de la oferta turística de la provincia de Valencia, especialmente del producto cultural de la colección de eventos en Teuladí.es (danza, enología y exposiciones).
Con la organización de este fam trip, se pretende mejorar el conocimiento de la oferta de Valencia y, por extensión, de la Comunitat Valenciana, incidiendo en las herramientas, contenidos y tecnologías al servicio de la promoción en destino, la complementariedad de productos y la innovación en las alternativas turísticas a ofrecer al visitante.
Programa de formación de la Red Tourist Info
Esta jornada se integra en el Programa de Formación de la Red Tourist Info promovido por la Conselleria de Turisme para cualificar los servicios postventa al turista en las oficinas de la Red, a través de la capacitación profesional del equipo humano que está al frente de las mismas.
Estas actividades formativas se han convertido en un instrumento fundamental para la integración del equipo de trabajo, rompiendo con las distancias físicas; asumiendo un concepto de “red” gracias, no solo a las tecnologías, sino también a las relaciones personales.
La Conselleria de Turisme coordina la Red Tourist Info basándose en una imagen corporativa de calidad implantada a lo largo del territorio, en sistemas de trabajo y materiales homogéneos para todas las oficinas y en la cualificación profesional de los más de 400 informadores que atienden el servicio. En la actualidad son 198 las oficinas integradas en esta Red de servicios turísticos postventa.
Los informadores turísticos reciben a nuestros visitantes asesorándoles e informándoles. La calidad del servicio, y la calidez de la atención, resultan decisivas para el disfrute de sus estancias y para mantener sus niveles de satisfacción con respecto al destino.
