Victoria Palau asiste a una jornada formativa para informadores Tourist Info en la Estación Náutica Marina Alta
En la jornada participan alrededor de 40 informadores de las oficinas Tourist Info de la Comunitat Valenciana
El programa incluye la presentación de la Estación Náutica, un recorrido por la costa y una Jornada Técnica en el CdT de Dénia
Estas visitas enriquecen las labores divulgativas en destino que realiza el personal informador de la Red Tourist Info a lo largo de todo el territorio
La secretaria autonómica ha destacado el apoyo de la Generalitat a las estaciones náuticas “como apuesta por la actividad náutica como uno de los principales instrumentos para diversificar la los productos turísticos que aglutina la Comunitat”.
Palau ha manifestado que el desarrollo del producto Estaciones Náuticas “constituye una de las bases para hacer del turismo náutico en la Comunitat Valenciana una realidad que contribuya al fortalecimiento de la actividad turística incidiendo en la diversificación”.
Además, Victoria Palau ha resaltado que la Conselleria de Turisme “promueve jornadas y visitas para mejorar el conocimiento de los informadores Tourist Info de los productos, destinos y oferta turística de la Comunitat y en este contexto, se ha organizado esta Jornada en Denia para conocer in situ la Estación Náutica Marina Alta”.
Cabe destacar que el programa de esta jornada incluye la presentación de la Estación Náutica de sus gestores y además, un recorrido por la costa y una Jornada Técnica que tendrá lugar en el CdT de Dénia, para presentar el funcionamiento, gestión y comercialización de los productos y servicios que se ofrecen.
En la jornada participan alrededor de 40 informadores de las oficinas Tourist Info de la Comunitat Valenciana. Se trata del segundo Fam Trip que se organiza sobre la materia, ya que pasado mes de junio, los informadores tuvieron la oportunidad de conocer en la provincia de Castellón la Estación Náutica Benicarló-Peñíscola.
Dentro de las estrategias de diversificación del producto que lleva a cabo la Conselleria de Turisme, se encuentra la mejora de la comunicación y promoción en destino de las ofertas turísticas especializadas que ofrece la Comunitat Valenciana.
Estas visitas constituyen una ocasión singular para enriquecer las labores divulgativas en destino que realiza el personal informador de la Red a lo largo de todo el territorio, compartiendo la experiencia náutica que se ofrece al cliente, así como para mejorar la coordinación con el sector turístico, beneficiario último de la actividad de acogida e información al cliente que ofrecen las oficinas Tourist Info.
La Red Tourist Info, impulsada y coordinada por la Conselleria de Turisme, en estrecha colaboración con las 138 entidades locales que la integran, cuenta en la actualidad con 198 oficinas para prestar servicios al turista a lo largo de todo el territorio autonómico, mediante una consolidada imagen corporativa de calidad. Más de 400 informadores turísticos prestaron servicio durante la pasada temporada estival en las oficinas de la Red.
Uno de los objetivos prioritarios para la Conselleria de Turisme es impulsar la profesionalización del capital humano de esta importante Red de servicios turísticos. Cuenta para ello con un Plan de Calidad en la Atención al Turista, y con un completo Programa de Formación.
Los informadores turísticos protagonizan el encuentro personal y directo de nuestros destinos con sus turistas. Por ello, la calidad de la información suministrada, la imagen, el trato y la calidez en la atención resultan decisivos para garantizar estancias satisfactorias y fidelizar a nuestros clientes.
