El Ayuntamiento integrará todas las comunicaciones de los servicios de Emergencias
El proyecto, que afecta a Policía Local, Bomberos y SAMUR entrará en servicio en el mes de junio
“De esta forma, el Ayuntamiento de Castellón pone en marcha un nuevo servicio en beneficio de las y los vecinos con el fin de que puedan ser aún mejor atendidos. El objetivo de esta iniciativa es conseguir una gestión integrada de las Emergencias por parte de la Policía Local, Bomberos y SAMUR mediante la utilización de una plataforma que integra todas las comunicaciones de los servicios de emergencias del consistorio con el fin de gestionar los avisos recibidos de los ciudadanos y permite asignar, de esta forma, los recursos necesarios para la ejecución de este servicio”, ha explicado el edil.
El proyecto de implantación se divide en dos fases. La primera se desarrolla en la actualidad y la segunda será en junio cuando entre en funcionamiento, con un presupuesto total de 200.000 euros. Así, los beneficios para los ciudadanos a raíz de esta nueva implantación son: La mejora de la calidad del servicio que se ofrece a los ciudadanos, la optimización de recursos, la reducción en tiempos de respuesta para la atención de alertas o demandas de servicio, el tratamiento homogéneo de incidencias regido por procedimientos operativos, permitirá la adaptación operativa particular de un centro o servicio y facilitará la integración con otros servicios de Emergencia.
“Este nuevo proyecto en el que se ha sumergido el Ayuntamiento de Castellón forma parte del proceso de Modernización del propio consistorio y propicia un mejor servicio a los ciudadanos ya que, cuando llamen a la Policía Local, de forma inmediata permite conectar a todos los servicios –Bomberos y SAMUR- para destinar el personal y vehículos necesarios en cada momento”, ha dicho Torres, quien ha recordado que “el consistorio sigue mejorando y trabajando en pro de la ciudadanía con el fin de ofrecerles el mejor y más rápido servicio para mejorar la calidad de vida de las y los castellonenses”.
Se trata de un programa que dotará de mayor agilidad a los servicios de Emergencia en beneficio de la ciudadanía, con una optimización de recursos y una mejora en el tiempo de respuesta que permitirá llegar a todos los operadores en el menor tiempo posible al lugar del suceso o dónde sean requeridos.
