El nuevo servicio Alvia entre Madrid y Castellón supera los 85.000 viajeros durante el primer año de funcionamiento
Supone un incremento del 58% respecto al servicio Alaris en el mismo periodo de tiempo
Renfe consigue 36.000 nuevos clientes entre ambas ciudades
Desde que se inició el servicio han circulado 750 trenes Alvia con un índice de puntualidad del 98%
El Alvia Madrid-Castellón ha alcanzado los 85.000 viajeros durante el primer año de funcionamiento. El tren Alvia que enlaza la ciudad de Castellón con Madrid ha incrementado en un 58% el número de viajeros con relación al servicio Alaris durante el mismo periodo del ejercicio anterior.
En los primeros doce meses de funcionamiento 85.000 personas han utilizado este servicio, respecto a los 49.000 que usaron el año anterior el servicio Alaris. De esta forma, los trenes Alvia se han convertido en la forma idónea y más competitiva para viajar desde Castellón hasta la capital de España. El trayecto se realiza en apenas 3 horas y cada vez son más las personas que eligen el tren para viajar entre ambas ciudades.
Desde que se inició el servicio han circulado entre Madrid y Castellón cerca de 750 trenes Alvia con un índice de puntualidad del 98%. Renfe tiene un compromiso de puntualidad con los viajeros de los servicios de Alta Velocidad Madrid-Castellón, que alcanza la devolución del 50%, en retrasos de entre 15 y 30 minutos, y del 100% si es de más de media hora.
Perfil del cliente
El perfil del cliente de los trenes de Alta Velocidad que unen Madrid con Castellón es el de un hombre (61%) con una edad media de 44 años, con estudios universitarios (72%) y que se desplazan por motivos de trabajo (61%). El 40% de los clientes se desplazan con una frecuencia alta, es decir, viajan por lo menos una vez cada dos semanas.
La valoración global del servicio es de 7.83 sobre 10, los atributos más valorados son la puntualidad, con 9.21 puntos; la limpieza del tren, 8.15 puntos; la valoración del persona, 8.29 puntos; el control de acceso, 8.02 puntos, y el servicio de las salas AVE, 7.77 puntos. El 91.8% de los clientes que utilizan el Alvia Madrid-Castellón está satisfecho o muy satisfecho del servicio que recibe.
Beneficios medioambientales y sociales. Emisiones de CO2
En base a los datos de operación de los primeros meses de 2011, los nuevos servicios que circulan por la nueva línea de Alta Velocidad generarán en todo este año unos ahorros por sustitución modal de más de 90.000 Toneladas de CO2, y un ahorro en el consumo energético de cerca de 30.000 Toneladas Equivalentes de Petróleo. Este ahorro de emisiones de gases de efecto invernadero equivale a las emisiones eléctricas de los hogares de una población equivalente a la suma de las ciudades de Alicante y Elche.
Otro de los beneficios que aporta a la sociedad la puesta en marcha del Alvia a Castellón se refiere a la reducción de la siniestralidad: un 27%, que, en términos económicos, se concreta en el ahorro de 55 millones de euros (que equivale al coste de 220 camas al año en un hospital) en el período 2011 y 2016.
