El Portal de la Ciudadanía recibe más de 61.000 visitas para consultar información a través de la web municipal
El concejal de Modernización destaca la buena aceptación que tiene la web del Ayuntamiento de Castellón ya que con un 'click' se pueden realizar un centenar de trámites
Esta web del consistorio de la capital de La Plana se encuentra entre las mejores webs municipales de toda España, por lo que el equipo de gobierno no ha parado de actualizar y mejorar sus contenidos durante la última y actual legislatura. “Y la ciudadanía así lo reconoce y lo demuestra con una amplia utilización de la misma”, ha explicado el edil, quien ha manifestado que con sólo 'click' se pueden realizar un centenar de trámites municipales.
Y es que, con la puesta en marcha de este servicio “queremos facilitar los trámites municipales a los y las castellonenses y, de esta forma, mejorar en comodidad y calidad. Les ofertamos las herramientas necesarias para un mejor funcionamiento, para seguir mejorando y prosperando, siempre en beneficio de los vecinos ya que la administración local está a su disposición y trabajamos para que cada vez sea más cómoda, eficaz y rápida la relación entre vecino y su Ayuntamiento”.
Con respecto al servicio de Portal de la Ciudadanía, hay que destacar la Carpeta Ciudadana que permite disponer de un Ayuntamiento transparente y on line y desde el que la ciudadanía puede realizar todo tipo de trámites personales a través de Internet. Así, el número de ciudadanos que está dado de alta en la carpeta ciudadana es de 1.893 y desde el pasado año hasta ahora se han solicitado realizar 123 trámites y han tenido lugar 61.920 visitas para consultar información de trámites.
Por lo que se refiere al servicio C60 de autoliquidaciones, éste consiste en que mediante la presentación del documento de autoliquidaciones C60, en cualquiera de las entidades financieras colaboradoras se puede pagar los impuestos y tasas. De esta forma, el ciudadano, desde cualquier punto de acceso a Internet, se puede obtener este documento y dirigirse directamente a los bancos para efectuar el pago.
Así pues, se han realizado, a fecha de hoy y desde el 23 de abril del 2009 que es la fecha en la que se activa este servicio, un total de 11.481 autoliquidaciones -8.028 del impuestos municipal de vehículos de tracción mecánica, 411 de matrimonio civil y 3.042 para la realización de pruebas selectivas.
PAGO FRACCIONADO A TRAVÉS DE LA RED
Por lo que respecta al sistema especial de pago fraccionado a través de la red, se han realizado 805 solicitudes y se han llevado a cabo 1.002 solicitudes de cita previa a través del AtentiCS Express. La mayoría de peticiones de cita previa corresponden a la realización del trámite de empadronamiento, información, firma digital o registro. Este servicio permite la planificación de recursos del servicio de atención que permite reducir los tiempos de espera saliendo beneficiados los ciudadanos.
A la web municipal se han realizado 2.686.397 de visitas, lo que supone una media por mes de más de 74.000 visitas en el 2001. Se han visto casi 13 millones de páginas desde el 2007.
El Servicio de Mantenimiento de Ciudad (SMC) ha recibido, desde el 11 de abril de 2006, casi 9.000 peticiones y, por áreas, la que mayor número de peticiones ha recibido ha sido la referida a calles y aceras, con un 23%, limpieza y basura con un 18%, señales de tráfico e informativas con un 13% o alcantarillado, con un 10,5%, quedando solucionadas un alto porcentaje de las mismas.
Pérez Macián ha destacado, por lo que se refiere al archivo municipal On-line, que desde junio del 2007 ha recibido 150.209 visitas, lo que significa una media de más de 3.000 visitas al mes, y el servicio de blogs de la web municipal cuenta en la actualidad con 187 blogs con un total de 7.730 artículos escritos y 4.254 comentarios.
Además, hay que recordar que la web cuenta con el servicio de callejero interactivo Mapa Ciudad desde el 28 de junio de 2007 que permite la búsqueda exacta por número y calle, la localización de calles e incluye una imagen aérea del municipio. Un servicio que cuenta con un formulario para recoger los posibles errores que pudieran existir, ha concluido el concejal de Modernización y Nuevas Tecnologías.
