Marisa Ribes preside la clausura de las jornadas sobre redes sociales ‘Castellón Participa’

La concejala de Participación Ciudadana, Marisa Ribes, ha hecho entrega de los diplomas de asistencia a los talleres sobre redes sociales ‘Castellón Participa’ a los cerca de 30 representantes de las asociaciones vecinales que han participado en esta iniciativa durante esta última semana.

El ciclo de formación de asociaciones de vecinos en materia de redes sociales y Internet y participación ciudadana a través de Internet ha concluido su programación con la presencia del con la presencia del consultor en TIC’s, Javier Olmo. Su ponencia puso mayor énfasis en el papel activo que ahora juegan los ciudadanos.

“Los medios sociales han cambiado el paradigma de las relaciones entre las empresas y marcas con los usuarios. En este nuevo escenario los usuarios son los protagonistas y han pasado de ser consumidores a prosumidores. Es decir, ahora pueden comparar, investigar, saber y preguntar sobre lo que están consumiendo, sea una marca o un servicio público. Y con ese análisis que efectúan de sus conocimiento ciudadano, ahora los ciudadano-usuarios quieren ser escuchados y decir lo que quieren, como lo quieren y qué calidad exigen”.

En la ponencia se vieron ejemplos reales de usuarios que aprovechan este nuevo escenario de formas que hasta hace poco no eran posibles, que son exigentes o que han hecho modificar su comportamiento a las marcas, las empresas y hasta la administración. “Con su actitud activa, estos nuevos ciudadano están haciendo tomar conciencia a las empresas y los gobiernos de que deben estar atentos a escuchar lo que sus usuarios les dicen”, ha continuado Olmo.

“El primer paso en esta intervención ciudadana, se dio en el ámbito privado, pero ahora, estos mismos usuarios, son ciudadanos activos y participativos, que quieren ser escuchados por sus administraciones. Del mismo modo que las marcas, las administraciones tienen el reto presente de entender y asumir en sus funcionamiento el uso de estos medios sociales que les acercan a sus ciudadanos”.

Marisa Ribes ha recordado que “a lo largo de estas sesiones, los vecinos y vecinas se han podido forman en aspectos como la Iniciación a las redes sociales como Facebook y los micropost, canales multimedia para un uso ciudadano: Youtube, Flickr, Twitter y otras herramientas de comunicación”.