VIDEO | Denuncian golpes de calor y altas temperaturas en un bus que volvía del Arenal Sound

Lo que iba a ser un viaje de ocio para volver a Alicante tras pasar unos días en el festival Arenal Sound de Burriana se convirtió en una pesadilla para decenas de jóvenes alicantinos cuando el autobús en el que viajaban se convirtió en un horno bajo el sol de agosto.

Es lo que denuncian estos jóvenes en redes sociales, donde han explicado que el autobús carecía de aire acondicionado, por lo que el vehículo alcanzó altas temperaturas que causaron golpes de calor entre los pasajeros.

Tanto es así que, según explican, incluso medios sanitarios tuvieran que asistir a algunos de los ocupantes, que sufrían golpes de calor, mareos, síntomas de deshidratación e incluso ataques de ansiedad.

Según explican, cuando los efectos del calor ya eran evidentes pidieron al chófer que detuviese el autocar y, ante su negativa, llegaron a golpear las ventanas del autobús pidiendo ayuda a unos agentes de la autoridad que se encontraron a su paso.

Tras la llegada de los agentes, que pararon el bus, se procedió a la reubicación de los viajeros en otros autobuses de la misma compañía para completar el viaje hasta Alicante.

Es idignante la situación que vivimos ayer volviendo del @ArenalSound en uno de sus buses oficiales direccion Alicante. Subiendo al bus notamos que el aire acondicionado no funcionaba y el conductor, el cual pertenece a la empresa de autocares Agostense, nos mintió diciendo que + pic.twitter.com/eyqaBVul8Q

— g r c (@graacee31) August 9, 2022

“Se ha jugado con la salud de muchas personas, es vergonzoso que nos tomen el pelo y está más que claro que lo han hecho por ser un grupo de gente joven que vienen de estar de fiesta, pero la verdad es que nadie puede aguantar tres horas en un autobús con 37 grados y sin aire”, ha denunciado una de las afectadas, vecina de Biar.

Facua pide una investigación

FACUA-Consumidores en Acción ha pedido a la Generalitat que abra una investigación y valore la apertura de un expediente sancionador a autocares Agostense, empresa encargada de trasladar hasta Alicante a los usuarios del festival, pues consideran que las condiciones no eran las apropiadas para realizar un viaje de más de dos horas y media con unas temperaturas que rondaban los 40ºC.

Por todo ello, la asociación de consumidores ha denunciado a autocares Agostense ante la Dirección General de Comercio y Consumo y la Dirección General de Obras Públicas, Transporte y Movilidad de la Generalitat.

Según recoge el artículo 16 del Decreto Legislativo 1/2019, de 13 de diciembre, del Consell, de aprobación del texto refundido de la Ley del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias de la Comunitat Valenciana, "las personas consumidoras y usuarias tienen derecho a que los bienes y servicios puestos en el mercado sean seguros".

Tal y como expone esta norma, "se consideran seguros los bienes o servicios que, en condiciones de uso normales o razonablemente previsibles, incluida su duración, no presenten riesgo alguno para la salud o seguridad de las personas, o únicamente los riesgos mínimos compatibles con el uso del bien o servicio y considerados admisibles dentro de un nivel elevado de protección de la salud y seguridad de las personas".

La asociación ha pedido a ambos organismos que se investiguen los hechos acontecidos y, concretamente, que si la falta de climatización del autobús y la actitud del conductor han podido provocar situaciones de peligrosidad para la integridad físicas de los viajeros que se encontraban en el interior del autobús.

Del mismo modo, también se solicita que se lleve a cabo una investigación a autocares Agostense con el fin de acreditar que su flota de autobuses cuenta con los requisitos técnicos necesarios que se exigen para desarrollar la actividad del transporte de viajeros por carretera.

Asimismo, también se requiere a la Generalitat que, en caso de que detecte que estos hechos hubiesen provocado el inclumplimiento de la normativa vigente, se lleve a cabo la apertura del expediente sancionador correspondiente.