El porcentaje de satisfacción de los visitantes a la Ciudad de las Artes y las Ciencias supera el 90%
El 92% recomendaría a amigos y familiares la visita al Museo de las Ciencias y el 94% al Hemisfèric
Las actividades del Oceanogràfic y el Museo como "Encuentro con Tiburones" y "Estudio TV" obtienen una valoración global del 100% de satisfacción
El porcentaje de satisfacción de los visitantes a la Ciudad de las Artes y las Ciencias supera el 90% según los datos que se han extraído de las encuestas realizadas al público que ha recorrido las instalaciones del Museo de las Ciencias y el Oceanogràfic, o ha asistido a las proyecciones del Hemisfèric durante el año 2013 y en las que se preguntaba por las instalaciones, atención recibida, información o contenidos, entre otros.
En concreto, el 91% de los visitantes al Museo de las Ciencias está satisfecho con los servicios prestados (instalaciones, atención recibida e información), un 92% recomendaría la visita a amigos y familiares, teniendo en cuenta los contenidos expositivos y un 78% volvería de nuevo al Museo. Asimismo, los visitantes valoraron con un 92% los contenidos expositivos del Museo.
En cuanto a las actividades que ofrece el Museo para el público general, se ha obtenido un 100% de satisfacción en el caso del "Estudio de TV" y un 99% en el resto de actividades que se realizan en este recinto como "L'Espai dels Xiquets", el "Taller de la Electricidad" y la "Ciencia a Escena".
Respecto a las dirigidas al profesorado, como son "L'Espai dels Xiquets", "Taller de la Electricidad" y "Pequeastronomía", éstas han obtenido un 100% de satisfacción, el resto de actividades valoradas por este colectivo han recibido un 99% en el caso de la "Ciencia a Escena" y del 98% en las "Visitas Guiadas del Profesorado". El mismo porcentaje de satisfacción (100%) se ha obtenido en el ciclo de actividades dirigido a centros escolares. En cuanto a las acciones especiales, como las conferencias de los programas dedicados a la "Astronomía" o "A Ciencia Cierta" el público las ha valorado con un 93%.
En el caso del Oceanogràfic, el 91% de los visitantes encuestados recomendaría la visita. Asimismo, entre el 93% y el 100% del público que ha realizado alguna de las principales actividades que ofrece en sus instalaciones como ?"Pasaporte Animalia", "Dormir con tiburones", "El otro lado del acuario", "Encuentro con Tiburones" o "Entrenador por un día", recomendaría estas experiencias. También la valoración global de estas actividades va del 98% al 100%.
Finalmente, el 93% de los visitantes encuestados están satisfechos con los servicios prestados en el Hemisfèric, el 98% recomendaría la visita a amigos y familiares y un 81% volvería a visitarlo.
Las encuestas se realizaron al público durante el año 2013, en dos periodos (enero-mayo y julio-noviembre), con una muestra semestral que permite obtener resultados con un nivel de confianza de un 95% y un error de un 5% - 7%, bajo el control y seguimiento del Área de Planificación y Calidad de la Ciudad de las Artes y las Ciencias, para garantizar la fiabilidad de los resultados obtenidos.
