La Tourist Info del Valencia Open 500 ha atendido el doble de consultas de turistas internacionales que en 2009
Juste destaca que estas cifras “corroboran que la celebración de este evento supone un nuevo impulso al turismo de la capital”
Turisme instaló un punto de información turística para atender a los asistentes a la competición
La consellera de Turisme, Belén Juste ha destacado que estas cifras “corroboran a que la celebración en la capital del Valencia Open 500 supone un nuevo impulso al turismo de la Comunitat gracias a la fuerte atracción que este evento tiene sobre los aficionados al mundo del tenis”.
Además, la titular de Turisme ha asegurado que “el deporte el pasado fin de semana volvió a convertir a la Comunitat Valenciana en foco de atención de miles de visitantes y ha demostrado, una vez más, su capacidad organizativa”.
Durante los días de la competición Valencia Open 500, la Tourist Info ha registrado un total de 7.728 demandas de información turística de las que un 74,15% han correspondido a turistas nacionales y el resto, un 25,86% a turistas internacionales.
En cuanto a la procedencia, dentro de las peticiones internacionales cabe señalar que el 17% correspondieron a visitantes de América del Sur, el 16,26% fueron visitantes de Francia, 16% Italianos, 13% visitantes del Reino Unido, y un 10,46% procedían de Alemania.
Belén Juste ha resaltado que “el incremento de demandas de visitantes franceses ha sido muy significativo, ya que hemos pasado de 38 demandas en 2009, a 157 en la presente edición del Valencia Open 500”.
Por lo que respecta a las peticiones de información de turistas nacionales, el 44% correspondieron a visitantes de la ciudad de Valencia y el 23% de la propia Comunitat Valenciana. Por Comunidades Autónomas, destacan las procedencias de visitantes de la Comunidad de Madrid (7,5%) y de Andalucía ( 5%) y Castilla-León (2.9%).
En cuanto al contenido de las peticiones, la mayoría de las consultas han versado sobre la oferta turística local de la ciudad de Valencia (47,61%) seguido de información turística sobre otros destinos de la Comunitat Valenciana (20,30%) información específica de la ciudad de las Artes y las Ciencias (12%), y también sobre deporte y la competición del Valencia Open 500 (7,5%). Este último porcentaje es inferior al del año pasado, ya que este año la organización dispuso de un stand de información específica del torneo a la entrada del Fun Park.
Todas las personas pasaron por el punto de Información, han dispuesto de material divulgativo sobre la competición, transportes, horarios, actividades paralelas organizadas con motivo del Valencia Open 500, así como sobre la gran variedad y riqueza de atractivos que ofrece la ciudad de Valencia y la Comunitat Valenciana en su conjunto.
Desde el punto Tourist Info se han distribuido 12.000 ejemplares relativos a diferentes deportes (buceo especialmente), rutas y excursiones, la ciudad de Valencia, Castellón y Alicante y sobre la Comunitat en general, en varios idiomas.
Estas actuaciones, se han encaminado a garantizar una buena acogida y una estancia satisfactoria a los asistentes a este evento de proyección internacional, que ofrece una oportunidad única para difundir y promocionar, a través de las oficinas y puntos Tourist Info, la imagen turística de la ciudad de Valencia, de su entorno más próximo y de la Comunitat Valenciana en general.
Además del punto de información turística instalado en el Fun Park, los turistas también han podido informarse en las 4 oficinas de la Red Tourist Info de la ciudad de Valencia, ubicadas en el centro histórico, y en la Tourist Info del aeropuerto (Manises).
La Red Tourist Info en la ciudad de Valencia
Todas las oficinas de la Red Tourist Info de Valencia cuentan con instalaciones y servicios adaptados a los estándares de calidad exigidos por la norma del Sistema de Calidad Turística Española y con el distintivo “Q” de Calidad Turística, lo que convierte a la ciudad de Valencia en el destino urbano nacional con mayor número de oficinas certificadas.
La Consellera ha resaltado que estos distintivos “avalan los buenos resultados obtenidos por la Red Tourist Info en la mejora continua de la prestación de servicios y en la contribución a la fidelización del turista”.
La Conselleria de Turisme coordina la Red Tourist Info basándose en una imagen corporativa de calidad implantada en toda la Comunitat Valenciana, en sistemas de trabajo y materiales homogéneos para todas las oficinas y en la asistencia técnica y cualificación profesional de los más de 400 informadores que atienden el servicio.
En la actualidad son 194 las oficinas integradas en esta importante Red de servicios postventa. En conjunto de oficinas atiende anualmente cerca de 4 millones de consultas turísticas en destino a lo largo de toda la Comunitat Valenciana.
Los informadores turísticos reciben a nuestros visitantes asesorándoles sobre la amplia oferta cultural, deportiva, de naturaleza, de ocio y actividades turísticas de nuestros destinos.
Para Belén Juste, “la calidad del servicio y la calidez en la atención resultan decisivas para facilitar una experiencia satisfactoria con respecto a la estancia y mantener los niveles de fidelización del cliente que garantizan la competitividad de nuestros destinos”.
