Turisme instala puntos de información turística en el Malvarrosa Beach Park y en el CdT de Valencia
Como novedad este año el CdT de Valencia se ha convertido en el Centro de Acreditaciones Oficial de este evento deportivo.
Estos dos puntos se suman a las 7 oficinas Tourist Info que prestan servicio en Valencia, ubicadas en el centro histórico, la playa y el aeropuerto.
Con motivo de la celebración del Gran Premio de Europa de Fórmula 1 por segundo año consecutivo en Valencia.
Este nuevo punto de información turística atiende al público desde hoy viernes y se mantendrá abierto hasta el próximo domingo 24 de agosto, en horario de 12 a 24 horas.
El objeto que se persigue es el de ofrecer, un año más, una buena acogida a los turistas que visitan Valencia con motivo de la celebración del Gran Premio de Europa de F1, así como reforzar los servicios de información turística que ya se ofrecen en la ciudad.
Además, todos aquellos que pasen por el Centro de Acreditaciones Oficial instalado en el Centro de Turismo de Valencia (CdT), dispondrán también de otro punto de información donde encontrarán material divulgativo sobre la competición, transportes, horarios, actividades paralelas organizadas con motivo del Gran Premio, tales como zonas de ocio, conciertos, exposiciones, etc. También se verá la gran variedad y riqueza de atractivos que ofrece la ciudad de Valencia y la Comunitat Valenciana en su conjunto. Este punto estará en funcionamiento de 8 a 18 horas durante viernes y sábado y hasta las 15 horas el domingo.
Cabe destacar que además de estos puntos Tourist Info, los visitantes y aficionados a este deporte, también pueden informarse en las 7 oficinas de la Red Tourist Info de la ciudad de Valencia, ubicadas en el centro histórico, la playa y el aeropuerto. Más de 30 informadores turísticos profesionales atienden el servicio en un amplio horario durante la semana de la competición.
Una vez más la Conselleria de Turisme ha coordinado las actuaciones de formación del personal que atiende al público, tanto en las oficinas de turismo como de aquellos otros servicios de información al ciudadano como el Servicio de Información Municipal 010, el Sistema de Información PROP y Teléfono 012, y el servicio de información de Metro Valencia. Estas actuaciones tratan de garantizar una buena acogida y una estancia satisfactoria a los asistentes a este evento de proyección internacional, que ofrece una oportunidad única para difundir y promocionar, a través de las oficinas y puntos Tourist Info, la imagen turística de la ciudad de Valencia y de la Comunitat Valenciana.
La Red Tourist Info en la ciudad de Valencia
No debemos olvidar que todas las oficinas de la ciudad cuentan con instalaciones y servicios adaptados a los estándares de calidad exigidos por la norma del Sistema de Calidad Turística Española y con el distintivo “Q” de Calidad Turística, lo que convierte a la ciudad de Valencia en el destino urbano nacional con mayor número de oficinas certificadas. Todo ello avala los buenos resultados obtenidos por la Red Tourist Info en la mejora continua de la prestación de servicios y en la contribución a la fidelización del turista.
La Conselleria de Turisme coordina la Red Tourist Info basándose en una imagen corporativa de calidad implantada en toda la Comunitat Valenciana, en sistemas de trabajo y materiales homogéneos para todas las oficinas y en la asistencia técnica y cualificación profesional de los más de 400 informadores que atienden el servicio. En la actualidad son 173 las oficinas integradas en esta importante Red de servicios postventa. En conjunto de oficinas atiende anualmente cerca de 4 millones de consultas turísticas en destino a lo largo de toda la Comunitat Valenciana.
Los informadores turísticos reciben a nuestros visitantes asesorándoles sobre la amplia oferta cultural, deportiva, de naturaleza, de ocio y actividades turísticas de nuestros destinos. La calidad del servicio, y la calidez en la atención, resultan decisivas para facilitar una experiencia satisfactoria con respecto a la estancia y mantener los niveles de fidelización del cliente que garantizan la competitividad de nuestros destinos.
