Moliner destaca los servicios municipales que el Ayuntamiento de Castellón ofrece a la ciudadanía a través de la Red

El Vicealcalde de Castellón, Javier Moliner, ha destacado hoy, en la celebración del Día Mundial de Internet que desde el Ayuntamiento de la capital de La Plana “hemos iniciado un camino que transforma al consistorio en una entidad relacionada con la ciudadanía a través de las nuevas tecnologías, por lo que hemos abierto cauces de participación y puesto a disposición de las y los castellonenses numerosos procesos que pueden realizarse a través de la Red y que permiten a los vecinos retroalimentar al consistorio en las decisiones y cuestión que les preocupan”. Además, Moliner ha reivindicado también la supresión del canon digital que grava a los ayuntamientos considerándolos “piratas informáticos porque no es posible que un consistorio que solamente compra equipos informáticos para dar servicio a los ciudadanos tiene que pagar este canon de forma injusta como si fuéramos piratas infomáticos”.

“Hoy celebramos el Día Mundial de Internet y Castellón no ha querido quedarse atrás, precisamente porque desde el Ayuntamiento de Castellón apostamos de forma firme por las nuevas tecnologías y, en especial, por la Administración al servicio de la ciudadanía. Y con este fin, con el objetivo de proporcionar las mejores herramientas para la ciudadanía, para mejorar su calidad de vida y propiciar ese acercamiento a la Administración Local para que le sea mucho más fácil su relación con el consistorio evitando, de esta forma, las colas, hemos puesto en marcha diversos servicios”, ha dicho Moliner en el estand que el consistorio ha ubicado en la plaza de la Pescadería con el fin de dar a conocer estos servicios a la ciudadanía en el Día Mundial de Internet. El estand está abierto de 10.00 a 20.00 horas.

Por su parte, el concejal de Modernización y Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Castellón, Juan José Pérez Macián ha explicado los servicios que ofrecemos y, por lo que se refiere al proceso de reducción de cargas administrativas para empresas, ha destacado que este servicio conlleva la implantación, en una primera fase, de la tramitación on-line en más de 20 procesos administrativos. Las principales tramitaciones de la ciudadanía son los primeros servicios que se han incorporado a su versión on-line. Así, las licencias de obras menores se desarrollan y conceden ahora en menos de una semana gracias a la posibilidad de informarse y obtener toda la documentación por Internet, haciendo posible que con una sola visita a las oficinas municipales, se pueda conseguir la licencia. Son las denominadas licencias Express y permiten reducir los tiempos de la concesión y facilitar el acceso a los ciudadanos.

Pago de tasas e impuestos
El Ayuntamiento de Castellón pone a disposición de la ciudadanía un servicio de descarga de los modelos de autoliquidación obligatoria de algunos pagos de tasas e impuestos para que la ciudadanía pueda ir directamente a las entidades bancarias a efectuar el pago tras obtener on-line el documento de pago. Actualmente se pueden conseguir las cartas de pago del impuesto de vehículos, la solicitud y liquidación de contraer matrimonio y el acceso a las pruebas selectivas municipales. Y es que el servicio de Recaudación Municipal también ha incorporado las nuevas tecnologías para atender a la ciudadanía y por este motivo se pueden realizar desde la web –www.castello.es- los pagos bancarios on-line, domiciliar recibos o conocer el calendario fiscal del contribuyente.

Además, son numerosos los servicios que se pueden consultar y utilizar las y los vecinos a través de la web municipal. El consistorio dispone del servicio Bloggeate que, de forma gratuita, la web se convierte en un sitio de alojamiento de blogs, donde en la actualidad tienen presencia cerca de 150 blogs ciudadanos. Los diferentes departamentos municipales también ofrecen servicios personalizados como el servicio de información de la concejalía de Juventud con alertas, newsletters y listas de distribución vía mail con las novedades, también la Policía Local comunica sus novedades a través del boletín on-line traducido en seis idiomas y la búsqueda RSS en la sección de noticias y agenda de actividades que permite recibir informaciones novedosas.

El Servicio de Mantenimiento de la Ciudad es otra de las ofertas para la ciudadanía y en los dos últimos años ha recibido más de 4.000 avisos, siendo las áreas que han recibido mayores avisos las siguientes: calles y aceras; limpieza y basuras, alumbrado público, jardinería o mobiliario urbano. De todos los avisos recibidos se han solucionado 2.918, 943 han sido archivados y quedan pendientes de solucionar, 177. Se trata de un servicio que permite a la ciudadanía alertar de forma directa de las incidencias que puedan darse en cualquier punto de la ciudad sobre cualquiera de los servicios públicos a través de la web, los PIM’s, el teléfono 010 o de manera presencial en las tenencias de alcaldía.

El Archivo Municipal de fondos bibliográficos, hemeroteca y colecciones pueden ser también visualizadas en formato digital.

El consistorio también ha puesto en marcha la Unidad de Reclamaciones y Sugerencias que permite recibir on-line a la administración propuestas y quejas de los ciudadanos, que pueden optar también a la sección AtentiCS web a través del teléfono 010 que cuenta con una plataforma on-line para consultar a modo de chat o por mail las consultas sobre temas de información y actualidad municipal. El Boletín de Información Municipal (BIM) recoge los acuerdos y actas de la gestión municipal en la web con el fin de que puedan ser consultadas o coleccionadas.

PGOU en la red
También “hemos puesto al servicio de la ciudadanía la consulta del Plan General de Ordenación Urbana (PGOU) a través de la red donde profesionales del urbanismo y de la arquitectura así como los vecinos en general pueden consultar de manera directa toda la planificación urbanística de Castellón. Así mismo, pueden encontrar toda la documentación técnica y administrativa sobre los proyectos de las obras del Plan Castellón Activa”, ha dicho el edil.

“Disponemos de una comunicación que utiliza la web del Ayuntamiento de Castellón para facilitar el uso de la misma a través de la voz –accesibilidad vía voz- y está especialmente pensada para personas que, por circunstancias personales no puedan realizar una navegación utilizando un teclado y un ratón o que tengan dificultades de visualización, además contamos con el Portal de la Ciudadanía, consultas de información de trámites, la cita previa y el wificas. También contamos con un servicio de atención para personas sordas presentado recientemente”, ha continuado Pérez Macián.

Así, por lo que se refiere a los trámites realizados a través de la Carpeta Ciudadana, en los dos últimos meses se han dado de alta 1.451 ciudadanos.

Además, se han realizado 7.496 visitas para consultas de información en trámites y, por lo que se refiere a la cita previa, durante el 2010 se han realizado 170 reservas que corresponden a 140 ciudadanos distintos -133 ciudadanos para la realización de trámites particulares y siete como empresas- y principalmente, esta petición de cita previa corresponde a asuntos relacionados con la información -4-, el empadronamiento -19-, el registro -41-, firma digital -94- y fraccionamiento de los pagos -12-.

“Y queremos seguir acercando el Ayuntamiento a las y los vecinos con el fin de que éstos puedan acceder a la información municipal y a la gestión de las tareas administrativas sin la necesidad de tener que esperar para recibir atención presencial y por este motivo vamos a seguir trabajando de forma seria y rigurosa”, ha finalizado el concejal, quien ha insistido en que el Ayuntamiento de Castellón “se ha convertido en una de las administraciones locales más modernas e introducidas en las nuevas tecnologías al servicio del vecino gracias a los grandes avances que está experimentando en este sentido y que contribuye a mejorar el servicio a la ciudadanía y, por supuesto, la calidad de vida de las y los castellonenses”.