Xixona amplía su servicio de información al visitante con la inauguración de una nueva Tourist Info
Sebastián Fernández destaca el papel vertebrador de la Red Tourist Info “como un potente instrumento de fidelización para nuestros visitantes”
El director general de Turisme, Sebastián Fernández, ha inaugurado las nuevas instalaciones de una nueva Oficina de la Red Tourist Info en la localidad alicantina de Xixona.
Durante la inauguración, Sebastián Fernández ha destacado el “papel vertebrador y de coordinación de servicios al turista de la Red Tourist Info” y lo ha calificado como “un potente instrumento del servicio de fidelización para nuestros visitantes”.
Además, el director General ha hecho hincapié en que “la Comunitat Valenciana es la más importante comunidad autónoma de España con una red vertebrada de oficinas de información turística”.
Asimismo, Sebastián Fernández ha añadido que la Comunitat “es la primera comunidad autónoma en número de certificaciones de calidad en las oficinas de información turística, lo que demuestra nuestro interés por ofrecer con criterios de calidad toda nuestra oferta turística a los visitantes”.
Para Sebastián Fernández, “la apertura de esta nueva oficina, generará nuevas iniciativas para impulsar el turismo en el municipio y, además, servirá para que los turistas que visitan nuestra Comunitat conozcan mejor los atractivos que posee Xixona y toda la comarca”.
El director general de Turismo ha destacado que Xixona “es un municipio con un claro potencial turístico tanto por su inigualable producción gastronómica, que ofrece al cliente la posibilidad de comprar turrón en los establecimientos de la localidad, visitar un centro de producción de turrón, adentrarse en el Museo del Turrón o participar en Les Festes dels Geladors; como por sus fiestas patronales de Moros y Cristianos o por lo que representa el patrimonio histórico de sus ermitas e iglesias”.
La Tourist Info Xixona abrió sus puertas al público el pasado 13 de agosto, en plana campaña estival. La Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte ha destinado un total de 14.305,90 € en concepto de mobiliario, elementos de imagen corporativa, material informativo, equipamiento informático y rotulación.
El Ayuntamiento, por su parte, ha aportado un espacioso local de más de 100 metros cuadrados para la instalación del servicio en una ubicación muy céntrica y lugar de paso para el visitante. Asimismo se hace cargo de la obra civil, de la totalidad de gastos corrientes y de dotar a la oficina de personal informador cualificado para el funcionamiento del servicio.
Durante la inauguración, Sebastián Fernández ha recordado que la Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte “ha formado al personal técnico dentro de los parámetros de calidad de servicio de la Red Tourist Info y le ha dotado de las herramientas necesarias para difundir información de la Agenda turística del municipio a través del Portal Turístico www.comunitatvalenciana.com”.
Con la apertura de Tourist Info Xixona, son ya 195 oficinas y 17 puntos de información de refuerzo para prestar servicio a lo largo de todo el territorio autonómico, de las que 77 oficinas (cerca del 40%) se encuentran en la provincia de Alicante, además de los 8 puntos de información temporales, y 9 de ellas en la comarca de L’Alacantí.
La Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte coordina la Red Tourist Info basándose en una imagen corporativa de calidad implantada en toda la Comunitat Valenciana, en sistemas de trabajo y materiales homogéneos para todas las oficinas y en la asistencia técnica y cualificación profesional de los más de 400 informadores que atienden el servicio.
En esta línea, Sebastián Fernández ha resaltado el trabajo de los informadores turísticos reciben a nuestros visitantes asesorándoles sobre la amplia oferta cultural, deportiva, de naturaleza, de ocio y actividades turísticas de nuestros destinos. La calidad del servicio, y la calidez en la atención, resultan decisivos para facilitar una experiencia satisfactoria con respecto a la estancia y mantener los niveles de fidelización del cliente que garantizan la competitividad de nuestros destinos.
El director general de Turismo ha explicado que “la Red Tourist Info, por su proximidad al cliente y al territorio, se incorporó al Plan de Marketing Turístico 2012 como una potente herramienta de promoción de la oferta turística a nivel local, comarcal y de la Comunitat”.
Fernández ha explicado que además de la colaboración a través del Programa de la Red Tourist Info, la Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte colaboró en 2009 en la puesta en marcha del Plan Estratégico de Impulso Turístico de Xixona, Xixonavant y, a través del Plan Millor, Municipios Turísticos, en 2011 contó con una ayuda de 35.105 euros destinados a la obra de la oficina para la habilitación del inmueble”.
En esta línea, el Director General ha destacado que “las líneas de actuación que refuerzan la capacidad tecnológica y la innovación en los servicios, resultan fundamentales para el desarrollo de nuevos servicios al cliente, al sector y para su adaptación a las nuevas necesidades del mercado turístico”.
La Red Tourist Info en la comarca de L’Alacantí
Durante la presente temporada turística la Red Tourist Info ha desplegado sobre el territorio de la Comunitat 195 oficinas y 14 puntos de información para ofrecer a nuestros visitantes el mejor servicio e imagen de acogida posible. Más de 400 informadores atienden a nuestros clientes turísticos asesorándoles y trasladándoles nuestros servicios turísticos y la mejor y más amplia oferta cultural, deportiva, natural y de ocio de nuestros destinos.
La comarca de L’Alacantí, con esta nueva incorporación, cuenta con 9 oficinas en los municipios de Alicante (5 oficinas), El Campello (2 oficinas), Mutxamel y Xixona. Además, durante el periodo estival funciona un Punto de Información en El Campello.
La puesta en marcha de la nueva oficina de atención al turista Tourist Info Xixona contribuirá a una mejor atención de los visitantes nacionales y extranjeros que acudan a visitar la localidad.
