Tres nuevas empresas se suman a la mesa de Calidad SICTED de Xàtiva que suma ya 39 integrantes
La Mesa se reúne para cerrar un año marcado por la pandemia y exponer las acciones de cara al próximo 2021
Este viernes por la mañana ha tenido lugar de forma telemática la reunión de la mesa de Calidad SICTED de Xàtiva, en la que se ha hecho un resumen de este año 2020 marcado por la pandemia, además de tratar la aprobación de las acciones y de los grupos de mejora, así como de los expedientes a distinguir y las acciones a desarrollar en 2021.
La mesa de Calidad SICTED es el órgano colegiado creado para facilitar la participación y colaboración de todos los sectores económicos y servicios públicos de Xàtiva en la gestión del sistema Integral de Calidad Turística Española de Destinos, y forman parte de ella el alcalde de Xàtiva Roger Cerdà, la regidora de Turismo Raquel Caballero y representantes de la Agencia Valenciana de Turismo y de las diferentes asociaciones comerciales de la ciudad.
Este año se han evaluado un total de 18 empresas que cumplen con todos los compromisos: quince en cuanto a la renovación de distinciones y tres que obtienen la distinción por primera vez (una guía y dos empresas de alojamiento). Por otro lado, hay nueve empresas de seguimiento que han realizado la evaluación completa para renovar su placa: un hotel, una casa rural, una cafetería, un comercio y las cinco públicas (tres museos, uno de información y uno de seguridad ciudadana). Por último, hay seis empresas en ciclo de distinción acelerada, las cuales se evaluaron el año pasado para renovar placa y ahora han realizado una evaluación más corta para renovar la distinción (dos guías, un hotel, un restaurante, una cafetería y un comercio).
«Queremos dar la enhorabuena a las últimas empresas en adherirse, así como también a todas las que mantienen la distinción, porque somos conscientes de que este año han tenido que hacer un doble esfuerzo por la situación que estamos viviendo. Les agradecemos que sigan trabajando para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros visitantes, lo que además nos ayuda a posicionarnos como destino turístico», ha manifestado la regidora de Turismo Raquel Caballero.
En cuanto al resumen del presente año 2020, hay que recordar que Xàtiva empezó el ciclo con diez nuevas empresas, lo que suponía una suma total de 32 empresas participantes. Este año, marcado por la pandemia, 5 nuevas empresas han solicitado adherirse al SICTED, que durante la desescalada ha tenido que adaptarse a la forma telemática de trabajar.
Además, durante los meses de verano se abrió la posibilidad de sacar el sello «Preparado para el Covid-19», distinción que podían obtener las empresas con la elaboración de un plan de contingencia. En Xàtiva un total de 8 empresas han participado de esta iniciativa: cuatro públicas, un hotel, un restaurante, una guía y un comercio.
Acciones para el 2021
A la reunión de esta mañana también se ha dado a conocer que hay tres nuevas empresas nuevas interesadas en adherirse: una heladería, una cafetería y una casa rural, que junto con las 18 que no se distinguen este año harán un total de 39 participantes al sistema, a falta de alguna nueva adhesión que todavía puede solicitarse.
Las empresas que consigan la distinción y pasan de ciclo tendrán que cumplir con la legalidad vigente, asistir a las sesiones formativas del ciclo y talleres, facilitar el seguimiento y cumplimiento del plan de mejora, participar en algún grupo de mejora de destino, y cumplir con los requisitos del manual de las Buenas Prácticas y del manual de identidad visual de la marca.
Por el contrario, las empresas que no consigan la distinción, tendrán que revisar y corregir la distinción y volver a pasar de nuevo por la evaluación correspondiente.
