La Policía Local incorpora un teléfono para atender las urgencias ciudadanas
Medina: “Con este nuevo servicio mejoraremos la atención y la rapidez de respuesta ante una urgencia”
La Policía Local de Vinaròs ha incorporado un nuevo teléfono de atención al ciudadano para atender exclusivamente las urgencias que necesiten de los servicios de la Policía Local.
La edil de Gobernación, Mar Medina, ha explicado que “en algunas ocasiones la central telefónica existente en la actualidad se colapsaba por la entrada de diferentes llamadas con el problema añadido de que la persona que llamaba escuchaba el tono y no la señal de comunicando”.
Esa circunstancia podía provocar la sensación en el ciudadano de que no se atendía correctamente el servicio telefónico. Con la nueva linea telefónica en caso de encontrarse la linea principal ocupada se escuchará un mensaje al ciudadano.
Además de todas estas novedades los ciudadanos disponen desde ahora de un teléfono, 964 82 66 77, disponible únicamente para casos de urgencia que no puedan esperar, mientras que para comunicaciones normales o no urgentes seguirá disponible el teléfono actual, 964 40 77 04.
Medina señalaba que “queremos seguir mejorando la calidad del servicio que ofrecemos y por ello hemos considerado importante mejorar este punto de la atención al ciudadano y de esta forma poder ser más rápidos y ágiles ante determinadas situaciones”.
