Correos mejora sus servicios en Vinaròs
Se acaban de ampliar los horarios de la oficina, mejorando la prestación del servicio para los más de 28.000 habitantes de este municipio
Además se ha dotado a la oficina con más plantilla y con un nuevo gestor de turnos que agiliza la atención al cliente
Correos ha ampliado su horario de atención al cliente en la oficina de Vinaròs, situada en la Avinguda del Pais Valencià, 36. Esta mejora supone que la oficina abre ya sus puertas de forma ininterrumpida desde las 08,30 horas hasta las 20,30 horas. Además de esta ampliación del horario, Correos ha incrementado la plantilla de esta oficina y ha instalado un nuevo gestor de turnos que agiliza la atención al cliente.
Todas estas medidas mejoran el servicio para todos los habitantes de la zona norte de Castellón y en especial a los más de 28.000 habitantes de Vinaròs, que podrán acudir a esta oficina a realizar sus gestiones en horario de tardes. Además esta actuación facilitará a los clientes de Correos la recogida de sus envíos, si están ausentes de sus domicilios, durante las horas habituales de reparto.
Por su parte, el nuevo sistema de gestión de turnos, recién instalado, direcciona a los clientes de forma óptima y automatiza la organización de las colas de la oficina, además de proporcionar información sobre flujos de visitas y tiempos de espera. Toda esta información también permite mejorar la prestación del servicio a través de una gestión adecuada del servicio de atención al cliente de esta oficina.
Desde la oficina de Vinaròs Correos ofrece toda la gama de productos y servicios para el envío de correspondencia y paquetería, filatelia, papelería, embalajes, pago de recibos de empresas suministradoras, abono de tributos de las administraciones públicas, recargas telefónicas, apartados postales, envío de dinero, tarjeta prepago, etc.
Con el nuevo horario la oficina permanecerá abierta de lunes a viernes, de 08,30 a 20,30 horas, y los sábados, de 09,30 a 13.00 horas. Además con esta iniciativa se satisface una demanda ciudadana que solicitaba la adopción de esta medida para la mejora del servicio.
Correos dispone en la provincia de Castellón de 31 oficinas de atención al cliente, cinco de ellas ubicadas en la comarca del Bajo Maestrazgo y que atienden los municipios de Vinaròs, Benicarló, Peñíscola, Alcalà de Xivert y Sant Mateu.
