El Consell organiza unas jornadas para dar a conocer la oferta de Vilafamés a los informadores de la Red Tourist Info
La Agència Valenciana del Turisme promueve jornadas para mejorar el conocimiento de los productos y destinos de la Comunitat
Los informadores turísticos conocerán el evento "Mostra de la vida tradicional: Vilafamés 1900" que se celebrará a principios de mayo
La Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo, a través de la Agència Valenciana del Turisme, está trabajando para reforzar el producto turístico de interior a través de una Red Tourist Info más formada y cualificada.
Con este objetivo ha organizado una jornada formativa en Vilafamés, dirigida a informadores turísticos de la Red, para conocer a fondo la oferta del interior de este destino del interior de Castellón, su modelo de desarrollo turístico, así como para promocionar el evento "Mostra de la vida tradicional: Vilafamés 1900" que se celebrará a principios de mayo.
De esta forma, la Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo promueve la formación de los informadores turísticos de la Red Tourist Info con el objetivo de mejorar la calidad de atención al turista que se presta en la oficina.
Los informadores de la Red Tourist Info que participan en esta jornada que se celebrará mañana, conocerán la oferta gastronómica y de alojamientos del municipio, con la visita al Hotel "L'Antic Portal" y a la Bodega de "Mayo García", para finalizar con una degustación de gastronomía típica.
Por otro lado, de la mano de los técnicos de turismo locales, los informadores tendrán la oportunidad de conocer tanto el patrimonio histórico de Vilafamés, con la visita del centro histórico, como sus eventos, certámenes y programa de actividades culturales y fiestas, centrando la máxima atención en la "Mostra de la vida tradicional: Vilafamés 1900" que celebrará la localidad a principios de mayo.
Los técnicos de la Red Tourist Info finalizarán la jornada con la visita al Museo de Arte Contemporáneo de Vilafamés, una de las primeras instituciones museísticas dedicadas al arte contemporáneo en España, alberga más de 500 obras de arte cuyos artistas son referente de la vanguardia artística de los años 70-80, tanto a nivel nacional como internacional.
Cabe destacar que la jornada se realiza en un municipio con gran trayectoria como destino turístico de interior, con capacidad para diversificar su oferta poniendo a disposición del visitante sus importantes atractivos; culturales, patrimoniales, o naturales.
Programa de Formación de la Red Tourist Info
Estas actividades forman parte del Programa de Formación que lleva a cabo la Agència Valenciana del Turisme para cualificar los servicios postventa al turista en las oficinas de la Red Tourist Info, a través de la formación continua y dinamización profesional del equipo humano.
A lo largo de las distintas convocatorias, estas actividades formativas se han convertido en un instrumento fundamental de la integración del equipo de trabajo e intercambio de experiencias; asumiendo un concepto de "Red" más allá de las distancias física gracias, no sólo a las tecnologías, sino también a las relaciones personales.
La Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo, coordina la Red Tourist Info, a través de la Agència, basándose en una imagen corporativa y un servicio de calidad implantados a lo largo del territorio, en sistemas de trabajo y materiales homogéneos para todas las oficinas y en la cualificación profesional de los más de 400 informadores que atienden el servicio. En la actualidad son 193 las oficinas integradas en esta Red de servicios turísticos postventa.
Durante 2013 la Agència Valenciana del Turisme potenció especialmente esta línea de cualificación profesional de los equipos humanos en contacto directo con el cliente turístico: las 21 actividades formativas realizadas contaron con una participación de 452 asistentes y con 107 horas de formación impartidas.
Las oficinas de la Red constituyen una extensa y consolidada herramienta de marketing para las empresas y gestores de los destinos turísticos. El personal informador recibe a los visitantes ofreciendo experiencias culturales, deportivas, de naturaleza, de ocio. Asesoran e informan al visitante con ofertas de la Comunitat Valenciana a medida de cada cliente. La calidad del servicio y la calidez de la atención son decisivas para el disfrute la estancia y contribuyen a los procesos de fidelización del cliente al destino.
