Servicios Públicos refuerza la respuesta a incidencias con un incremento del 18% de los avisos atendidos en 2013

El departamento de Servicios Públicos ha incrementado en 2013 un 18% las atenciones a incidencias, con un tiempo de respuesta de entre 24 y 48 horas en función de la urgencia, hasta alcanzar los 6.140 avisos resueltos. “En el 2012, emprendimos en la concejalía un cambio drástico en la tipo de gestión del departamento, pasando de trabajar con cuatro grandes empresas a potenciar el trabajo de las brigadas municipales y apostar por los pequeños contratos con firmas locales, lo cual nos ha permitido una mayor eficiencia y ahorro”, valora el concejal del área, Francisco Valverde, en el balance anual del departamento.

En concreto, el GD’OS ha pasado de gestionar 5.172 avisos en 2012 a resolver las 6.140 incidencias planteadas por los ciudadanos este año, la mayoría de las cuales (4.320) corresponden a las áreas de Vías y obras y Alumbrado (1.590). “Hemos abierto canales de todo tipo para que los vecinos y vecinas de la ciudad nos hagan llegar sus avisos o sugerencias y eso nos ha permitido incrementar y mejorar el servicio que prestamos a la ciudadanía con personal propio del departamento”, indica.

Además de la gestión diaria de incidencias, Valverde destaca también como un eje central del balance de 2013 el “significativo incremento” en el presupuesto destinado a los planes de obras, que este año ha llegado a un millón de euros frente a los 560.000 euros destinaos en 2012. “Esto supone un aumento de más del 78% en la inversión en planes de obras que estamos en disposición de anunciar que seguirá al alza en el próximo ejercicio”, añade Valverde. En concreto, este año los planes de obras han supuesto 40 actuaciones, entre las qua se encuentran algunas tan destacadas como la mejora de las aceras en la avenida Francisco Tárrega, frente al colegio Escultor Ortells, la semipeatonalización de viales como la calle Jérica o la calle Padre Espuig, ahora en ejecución, o la renovación del pavimento en la calle Sarthou.

El acondicionamiento de la avenida Pío XII o la renovación de alcorques utilizando una solución de tierra son otras de las actuaciones de los planes, que en estos momentos tienen en ejecución otras ocho obras como la remodelación del jardín de las Dominicas “para su disfrute por parte de la población” o la renovación de juegos en la plaza de la Libertad. A este respecto, Valverde avanza que en 2014 se seguirá la línea de sustitución de juegos infantiles por nuevos elementos homologados.

Tanto en los planes de obra como en otras actuaciones del departamento, una de las claves de la gestión de Servicios Públicos ha sido la implicación de las empresas locales. “Esta ha sido una de las apuestas fuertes del equipo de gobierno y los resultados en estos dos años demuestran que ha sido una apuesta completamente acertada, ya que las firmas vila-realenses son competitivas en precio y se implican mucho más en los detalles y acabados de las actuaciones”, añade el concejal. En concreto, en 2013 se ha trabajado con 42 empresas del municipio frente a las 29 del año anterior (44% más).

Esta apuesta por la empresa local, con la que se persigue también fomentar la dinamización de la economía municipal y la creación de puestos de trabajo, se ha visto reflejada en las dos jornadas de trabajo que Servicios Públicos ha mantenido con empresarios vila-realense, la última la pasada semana, con el objetivo de reforzar la red y recabar las sugerencias de las firmas para seguir ahondando en esta línea de trabajo en el futuro. La apuesta innovadora por el uso de cerámica en el entorno urbano, tanto en la Mayorazga como en el jardín de San Pascual y el de las Dominicas, así como la extensión de la telegestión, el plan de renovación de alumbrado público y los trabajos de limpieza de solares y caminos rurales completan el balance anual de Servicios Públicos.