Consulta cómo solicitar cita para la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Vila-real
El 1 de marzo se reactiva el servicio con tres días de atención a la semana
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) se reactiva a partir del lunes 1 de marzo en la Casa dels Mundina de Vila-real, con tres días de atención a la semana.
Las personas que quieran solicitar cita previa deberán hacerlo a través de la página web del Ayuntamiento de Vila-real o llamando al teléfono 964 540 000.
El servicio de la OMIC estará abierto los lunes y los jueves de 9.30 a 13.30 horas y el martes será por la tarde, de 16 a 19 horas.
El personal de la oficina prestará información, orientación y asesoramiento a la ciudadanía de sus derechos como consumidores, así como actividad de mediación. Entre sus funciones también estará la de tramitación de reclamaciones por vía extrajudicial y ante la Junta Arbitral de Consumo, así como la interposición de denuncias y quejas ante los organismos competentes; elevar, a instancia de las partes interesadas, solicitud de dictamen o, en su caso, de arbitraje al órgano correspondiente, acompañando a la citada solicitud información completa y detallada de la cuestión; y prestar asesoramiento municipal en materias relacionadas con el consumo.
La concejala de Proximidad, Miriam Caravaca, ha explicado que “sabemos que es un servicio muy demandado por los vecinos y vecinas, especialmente en un momento de crisis económica como la actual, y hemos hecho todo lo posible para agilizar la tramitación del nuevo contrato, que ya está adjudicado y por tanto a partir del próximo 1 de marzo la oficina estará de nuevo abierta para asesorar a todas las personas que lo necesiten”.
El contrato ha sido adjudicado a la Unión de Consumidores Plana Baixa-l’Alcalatén durante un año, prorrogable hasta cuatro años, por un importe de 17.961 euros anuales.
Asimismo, el adjudicatario también se compromete a “realizar dos jornadas formativas en materia de consumo dirigidas a la ciudadanía de Vila-real tendentes a conseguir un mejor conocimiento por parte de los consumidores y las consumidoras en relación con sus derechos y obligaciones”, según se recoge en el contrato, entre otras funciones como elevar consultas al Consejo de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana.
