La ventanilla única de San Vicente evita el desplazamiento de 122 personas para realizar trámites con otras administraciones
El CIVIC registró en enero 64 escritos dirigidos a la Generalitat Valenciana, 36 a la Administración General del Estado y 22 a la Diputación de Alicante
La Oficina de Atención al Ciudadano atendió en enero a 3.184 ciudadanos tras un tiempo de espera inferior a los diez minutos en el 90% de los casos
La Ventanilla Única de San Vicente del Raspeig evitó el desplazamiento de 122 personas a otros municipios durante el pasado mes de enero para realizar trámites administrativos, de los que 64 correspondían a la Generalitat Valenciana, 36 a la Administración General del Estado y 22 a la Diputación de Alicante. Además, la Oficina de Atención al Ciudadano (CIVIC) atendió en el primer mes del año a 3.184 ciudadanos tras un tiempo de espera inferior a los diez minutos en el 90% de los casos.
El concejal del área, José Juan Zaplana, ha explicado que “la Ventanilla Única es un recurso que tienen a su disposición todos los ciudadanos en el CIVIC, situado en los bajos del Ayuntamiento de San Vicente, y que facilita la realización de trámites administrativos sin necesidad de desplazarse a otras poblaciones, con el ahorro de tiempo y dinero que ello conlleva”.
La Ventanilla Única registró en el mes de enero 64 escritos remitidos a la Generalitat Valenciana, en su mayoría dirigidos a la Conselleria de Bienestar Social y a la de Educación, Cultura y Deporte, pero también a otras áreas como Infraestructuras y Medio Ambiente, Hacienda y Administración Pública o Sanidad.
Además, se registraron 36 comunicaciones dirigidas a la Administración General del Estado, fundamentalmente al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y a la Subdelegación del Gobierno. La Ventanilla Única también tramitó 22 escritos remitidos a la Diputación Provincial de Alicante, concretamente a Suma Gestión Tributaria.
Por otro lado, el CIVIC realizó durante el primer mes del año un total de 5.616 trámites administrativos y atendió a 3.184 personas, 3.096 de ellas de forma presencial y las 88 restantes vía telefónica. Los trabajadores municipales atendieron a una media de 152 clientes al día y realizaron 267 trámites diarios.
José Juan Zaplana ha destacado “la atención rápida y eficaz que reciben los ciudadanos que acuden a las dependencias del CIVIC, como lo demuestra el hecho de que el 78% de ellos son atendidos tras un periodo de espera de menos de cinco minutos y el 90% en un tiempo inferior a diez minutos”.
Los principales trámites realizados en el CIVIC están relacionados con el padrón municipal de habitantes, el registro de entrada y salida de escritos, la presentación de facturas, la tramitación del DNI y la compulsa de diferentes documentos oficiales. La Oficina de Atención al Ciudadano está a disposición de los vecinos de lunes a jueves en horario de de 8.30 a 17 horas y los viernes de 8.30 a 15 horas.
