La oficina de atención al ciudadano de San Vicente atiende a más de 41.000 personas durante el año 2008
Las oficinas han atendido más de 124.000 personas y se han ejecutado más de 255.000 trámites desde que entraron en funcionamiento en diciembre de 2005
La Oficina de Atención al Ciudadano de San Vicente “Civic” ha atendido a 41.512 personas durante al año 2008, además se ha ejecutado 81.093 trámites administrativos y se han establecido 1.171 consultas a través de vía telefónica. El edil del área, José Juan Zaplana, ha destacado que “las oficinas entraron en funcionamiento en diciembre de 2005 y desde entonces se ha atendido a 124.513 personas, se han ejecutado 255.183 trámites y 2.893 consultas a través del teléfono 010”.
José Juan Zaplana ha mostrado “su satisfacción ante los resultados obtenidos y ha explicado que el éxito del servicio se debe tanto a la accesibilidad de las dependencias municipales, como a la ampliación del horario por la tarde de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas de manera continua, lo que supone ampliar en tres horas y media el servicio”.
Zaplana ha señalado que “las principales consultas realizadas por los vecinos sanvicenteros son los trámites relacionados con el padrón municipal, así como los certificados y las consultas generales”. El edil ha añadido que “las oficinas tienen como objetivo facilitar las gestiones y consultas habituales por los vecinos sanvicenteros, así como darles una respuesta rápida”.
Civic está a disposición de los vecinos para proporcionar información sobre actividades municipales, realizar consultas administrativas, conocer las subvenciones, edictos y ordenanzas, así como poner al día los datos relativos al padrón, registro general y las facturas.
Ventanilla Única
José Juan Zaplana ha recordado que “en el mes de noviembre de 2007 el consistorio se adhirió al convenio marco entre la Administración General del Estado y la Generalitat Valenciana para la implantación de una red de oficinas integradas de atención al ciudadano conocida como ventanilla única y en el mes de julio se adhirió a la Diputación Provincial de Alicante”.
El concejal del área ha destacado que “este nuevo servicio permite que los ciudadanos puedan presentar en el Registro General del Ayuntamiento las solicitudes, escritos y comunicaciones que se dirijan a los órganos y entidades de derecho del Estado, de la Generalitat Valenciana y de la Diputación”. Desde el mes de noviembre las oficinas han registrado 130 escritos dirigidos al Estado y otros 1.206 al gobierno autonómico.
