Los valencianos son los que más usan el móvil para pagar de toda España
Un estudio revela que casi un 20% de los consumidores prefiere el teléfono a la tarjeta
Comunidad Valenciana es la región en la que más personas confiesan preferir pagar con el móvil. Así lo revela el estudio que desvela que un 19,5% de los consumidores de Comunidad Valenciana ya prefieren abonar sus compras con el teléfono, por delante de las tarjetas y el efectivo. Un dato que se sitúa casi 3 puntos por encima de la media nacional.
Y es que, según refleja este estudio, destacan las tarjetas de débito y crédito como sistema de pago favorito de los españoles encuestados, con un 57,8%. En segundo lugar, se sitúa el efectivo, con un 23% y en tercera posición los pagos móviles con un 17%, casi dos puntos por encima respecto al año anterior.
En este contexto, vemos cómo los pagos móviles siguen una tendencia alcista en nuestro país: si el año pasado un 34% de los encuestados afirmó usar pagos móviles, este año la cifra sube 3 puntos porcentuales, hasta el 37,5%.
Rapidez y facilidad de uso impulsan los pagos móviles
Pagar con el móvil se ha convertido en un gesto cada vez más cotidiano, tanto por la agilidad como la facilidad que ofrecen los smartphones a la hora de pagar nuestras compras o servicios. Según este estudio, casi la mitad de los usuarios de pagos móviles encuestados – un 49,4%- prefiere abonar sus compras vía móvil porque es un sistema rápido. La sencillez y la posibilidad de controlar mejor los gastos son las cualidades positivas que destacan los usuarios en segundo y tercer lugar respectivamente.
Dado que el móvil cala en los pagos del día a día –con un 55% de los usuarios de pagos móviles que confiesa utilizarlo en sus compras cotidianas- los importes no suelen superar los 50€. Según el informe, el 80% de las transacciones está por debajo de esa cifra, en línea con los datos del año anterior.
En cuanto a los productos y servicios, más de la mitad (50,7%) de las compras que realizan aquellos que utilizan los pagos móviles son de productos de alimentación según apunta el estudio. Por otro lado, y en un año de paulatina recuperación de la hostelería y el ocio, marcado por las reaperturas y relajación de las restricciones, casi un tercio de los pagos móviles se fueron para este sector, según los encuestados.
Confianza y aceptación, entre los grandes retos del sector
A pesar de que sistemas como la tokenización, la biometría o la autenticación con PIN -entre otros-, tienen como objetivo evitar los fraudes, aún hay reticencias sobre la seguridad de los pagos móviles entre los sondeados, y más en concreto entre los que todavía no utilizan este método, donde este aspecto es lo que más preocupa a más de un tercio.
Y para seguir consolidándose en nuestro país, la aceptación está también entre los desafíos de este método de pago. Especialmente en sectores como la movilidad urbana, el pequeño comercio o la Administración Pública. Casi dos tercios (57,8%) de los usuarios de pagos móviles subraya en este informe que les gustaría encontrar más aceptación de este método en el transporte público y casi un 30% echa en falta más presencia de esta opción en el pequeño comercio.
Por otro lado, y en menor medida, también señalan la necesidad de incorporar este método de pago en la Administración Pública y en el sector turístico para dar respuesta a estos nuevos patrones de consumo y contribuir al crecimiento de sectores tan relevantes para la economía nacional como es la industria turística.
Los jóvenes, los que más pagan con el móvil
Los jóvenes son los que más eligen el móvil como medio de pago favorito y triunfa especialmente en la franja de edad de 18-29 años. En el otro extremo se encuentran los senior: más de un 45% de los mayores de 60 años que participaron en la encuesta manifiestan que no les gusta pagar con el móvil.
Por regiones, los extremeños son los que afirman utilizar más los pagos móviles, seguidos de cerca por andaluces, canarios y madrileños. Los datos han sido elaborados con el segundo estudio realizado por la fintech española Pecunpay en colaboración con Visa sobre el pago digital a través de los dispositivos móviles.
