El Patronato de Turismo aprueba su plan de actuaciones para 2016
Tras el diagnóstico realizado por la nueva dirección de la Fundación Turismo Valencia después de reunirse con representantes del sector y empresas asociadas, el patronato de la misma ha aprobado hoy el Plan de Actuaciones para 2016. El documento recoge las líneas de actuación para el próximo ejercicio, que se basa en cinco ejes en torno a los cuales se desarrollará la actividad promocional de la ciudad: mejor gestión integral del destino basada en mayor transparencia, colaboración entre las administraciones e implicación del sector; articulación de una auténtica estructura de productos turísticos de Valencia; un marketing más online y segmentado; mejora de la atención y los servicios al turista y el posicionamiento de Valencia como destino inteligente y sostenible.
El presidente de la Fundación, Joan Calabuig, ha explicado hoy al patronato cada una de las líneas a desarrollar para incrementar las cifras de pernoctaciones y visitantes en la ciudad, hacer crecer el gasto y la estancia media, mejorar la experiencia del turista, incrementar la participación del sector en este proceso y crear las mejores condiciones para el desarrollo de la actividad turística en la ciudad.
Una gobernanza más colaborativa
El primer paso en este nuevo Plan de Actuaciones será la mejora y refuerzo en la colaboración entre administraciones implicadas en la actividad turística. Así, se trabajará por ofrecer una gestión integral del destino, intensificando también la colaboración con el sector y se adoptarán nuevas medidas de transparencia y control. El presidente de la Fundación ha insistido en que Turismo Valencia trabajará para que haya mayores sinergias entre administraciones en favor del turismo. Este trabajo ya se ha puesto en marcha con la recientemente creada Comisión de Coordinación Turística Municipal, con tres grupos de trabajo dentro de ella: ventanilla única, desarrollo de productos e implantación del SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos).
Estructurar la oferta en base a productos
Según ha explicado el presidente de la Fundación, el diagnóstico previo a la realización del Plan de Actuaciones detectó la ausencia de una oferta estructurada en torno a productos turísticos, que el conjunto del sector considera “muy necesaria para promover un modelo de negocio rentable”. Para solventar dicha falta, en 2016 se desarrollarán como productos clave el turismo cultural y el de reuniones; en un segundo escalón, no menos importante, VLC Film Office, Excellence, Cruceros, Gastronomía y Deporte; y un tercer grupo con turismo médico & wellness, naturaleza, shopping y turismo idiomático. “Esta estructura permitirá dinamizar más la relación entre la Fundación y las empresas que se dedican a alguno de estos productos y nos posibilitará hacer un marketing más eficiente”, ha señalado Calabuig.
Asimismo, habrá diferentes líneas de actuación en torno a segmentos turísticos como puedan ser jóvenes, familias, LGBT, parejas, grupos y turismo accesible. Y también se trabajará en el diseño e implantación de modelos de negocio para la gestión de los principales productos.
Marketing online y segmentado
Otra de las novedades será el desarrollo de un marketing y acción promocional más online y segmentados, con actuaciones como la actualización de la web y el refuerzo de la marca. Se incrementarán las acciones promocionales en mercados mientras se intensifica la labor de captación de nuevas conexiones aéreas y se mejora la conectividad de la ciudad, clave para obtener buenos resultados. Con estas acciones se pretende conseguir mayores retornos para la ciudad y el sector turístico.
En esta nueva etapa serán mercados prioritarios por sus posibilidades de crecimiento España, Reino Unido y Alemania, seguidos de Italia, Francia, Bélgica y Holanda. Austria Rusia y Suiza también serán focos donde se centre la acción promocional de la fundación, al igual que los principales mercados intercontinentales, como EE.UU., Japón, China, México o Brasil.
Mejorar la atención y servicios al turista
El nuevo Plan de Actuaciones recoge también las líneas a seguir para ofrecer una mejor atención al visitante, que pasan por una reordenación de las oficinas de información turística en colaboración con la Agencia Valenciana de Turismo, para ofrecer el mejor servicio; mantener la apuesta por la Valencia Tourist Card e instalar una oficina digital de apoyo en el Aeropuerto.
Valencia green & Smart
Calabuig también ha explicado que la Fundación lanzará una nueva línea de actuación para posicionar Valencia como destino inteligente y sostenible incorporándose a las estrategias de ciudad sostenible e inteligente del Ayuntamiento y al programa de destino turístico inteligente de SEGITTUR.
Plan Estratégico 2016-2020
Para finalizar, la Fundación continuará trabajando a lo largo del primer semestre de 2016 en la elaboración del Plan Estratégico 2016-2020, en colaboración con el sector y con otros agentes implicados, cuyas líneas básicas ya se estarán desarrollando en el Plan de Actuaciones 2016 y que tendrá como objetivo, avanzar hacia un modelo de turismo más rentable, sostenible y participativo.
