Manises estrena nova Oficina d'Atenció al Ciutadà
L'Ajuntament de Manises inaugura demà dia 3 d'octubre la nova Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC) ubicada en el vestíbul d'entrada del mateix consistori. Es tracta d'una zona totalment accessible, còmoda i funcional per tal d'aconseguir una relació amb la ciutadania més àgil i simplificada.
Amb aquesta nova OAC els veïns de Manises tenen la major part dels serveis municipals en un únic espai, en el qual poden realitzar moltes de les gestions amb l'Administració Local de manera presencial, telefònica i s'introdueix la via telemàtica com a novetat. D'aquesta forma, Manises aconsegueix una Administració més eficient, pròxima i oberta als ciutadans que cobreix perfectament les seues necessitats d'informació, iniciatives i serveis.
L'OAC comptarà amb personal d'atenció multidisciplinari i polivalent per gestionar de forma immediata els tràmits senzills i iniciar altres de caràcter més complex, evitant així als ciutadans desplaçaments per les distintes dependències municipals. Per a aquestes tasques, l'ajuntament ha incorporat nous mitjans materials que van des d'equips informàtics renovats fins a escàners per la digitalització de documents, passant per un gestor de torns.
Els tràmits que els ciutadans poden gestionar des de l'OAC són molt diversos i comprenen diferents àmbits: padró d'habitants, registre d'entrada de documents, informació i inici de tràmits administratius, tributs municipals, tràmits urbanístics, sol·licitud de subvencions i ajudes, sol·licitud d'admissió en proves selectives, consultes municipals i extramunicipals, reclamació de danys en béns i drets, i presentació de queixes, suggeriments i avaries.
Per la regidora de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà, Pilar Molina, «l'OAC suposa un pas endavant perquè hi havia una manca en el municipi, ja que no es disposava de les instal·lacions adequades per a atendre als veïns que s'acostaven a l'ajuntament».
L'horari d'atenció està fixat de dilluns a divendres de 8:30 a 15:00 hores i els dimarts i dijous de forma ininterrompuda de 8:30 a 18:00 hores. Per a més informació, l'OAC disposa del telèfon 96 154 51 16 i el correu electrònic oac@manises.es.
